[군무원 면접질문 065] 외부 전문업체가 부대에서 시설 점검이나 보수작업을 수행한다면 어떻게 관리하겠는가

이 질문은 지원자가 외부업체의 전문성을 활용하면서도 발주기관과 시설담당자의 안전·보안·품질관리 책임을 이해하는지를 평가하려는 것이다. 외부업체가 작업을 수행하더라도 시설과 작업장에 대한 관리책임이 모두 이전되는 것은 아니다.

외부 작업자는 부대의 설비계통과 임무일정, 출입·보안구역 및 현장 위험을 충분히 알지 못할 수 있다. 작업 전에는 작업자와 자격, 작업범위·공법·일정 및 반입 장비를 확인하고 위험작업의 안전조치를 점검해야 한다(「산업안전보건법」 제63조·제64조).

완료 후에는 설비 복구와 시험운전, 반출물품과 작업기록 및 하자 여부까지 확인해야 한다.

[답변 요령]

● 작업자 명단·자격·작업범위·공법·일정과 반입 장비를 확인한다.

● 출입권한과 촬영·자료 접근, 반입·반출 등 보안사항을 안내한다.

● 정전·단수·화기·고소작업의 위험요소와 차단범위, 보호구·비상연락체계를 점검한다.

● 승인범위 이탈과 임의 조작을 방지하고 변경사항은 재검토·승인받게 한다.

● 외주업체와 작업범위·일정·안전기준을 조정하고 결과를 검수한 경험을 연결한다.

[답변 예시]

외부업체가 전문작업을 수행하더라도 시설의 안전과 보안, 작업 결과를 확인하는 책임은 내부 담당자에게도 있다고 생각합니다. 작업 전에는 작업자 명단과 자격, 작업범위와 일정, 공법 및 반입 장비를 확인하겠습니다.

정전과 단수, 화기·고소작업의 위험은 차단범위와 보호구, 비상연락체계를 점검하겠습니다. 영향을 받는 부서에는 작업시간과 예상되는 공급 중단을 미리 알리겠습니다.

출입 가능 구역과 촬영·자료 접근 제한 등 보안수칙도 안내하겠습니다. 작업 중에는 승인범위를 벗어난 출입과 임의 조작을 방지하고 현장조건이 달라지면 작업을 통제한 뒤 변경내용을 재검토하겠습니다.

완료 후에는 복구상태와 안전장치, 시험운전, 주변 정리 및 반출물품을 확인하고 교체부품과 측정값, 미결사항을 기록하겠습니다.

[후속질문]

① 업체가 작업시간을 줄이기 위해 안전절차를 생략하자고 하면 어떻게 하겠는가?

“작업 지연 우려는 확인하되 필수 안전절차는 생략하지 않겠습니다. 작업순서 조정과 병행작업, 추가 인력 등 안전을 유지하면서 시간을 줄일 대안을 업체와 검토하겠습니다.”

② 긴급고장으로 정식 출입절차를 마칠 시간이 부족하면 어떻게 하겠는가?

“일반 출입절차를 임의로 생략하지 않고 기관의 긴급출입 절차와 승인권자를 확인하겠습니다. 작업자의 신원을 확인하고 내부 담당자가 동행하도록 하는 등 필요한 통제를 적용하겠습니다.”

③ 작업 후 업체와 내부 담당자의 정상 여부 판단이 다르면 어떻게 하겠는가?

“주관적인 판단보다 계약상 기준과 정상 계측값, 시험운전 결과를 비교하겠습니다. 합의하기 어렵다면 제작사 기준이나 전문검사를 통해 객관적으로 확인하고 미해결 상태를 기록하겠습니다.”

④ 시설직 군무원이 세부 작업을 계속 확인하면 업체의 전문성을 방해하지 않겠는가?

“업체의 전문적인 작업방법을 내부 담당자가 불필요하게 간섭해서는 안 된다는 점에 동의합니다. 다만 작업범위와 안전·보안 기준, 계약상 품질 및 복구 결과는 발주기관이 확인해야 합니다.

역할을 명확히 구분하여 전문성을 존중하면서 필요한 감독을 수행하겠습니다.”

[피해야 할 답변]

전문업체와 계약했으므로 작업방법과 안전관리를 전적으로 업체에 맡기겠다는 답변은 피해야 한다. 긴급고장이라면 작업자의 신원과 출입권한, 위험통제 및 완료검사를 생략하거나 업체의 구두확인만으로 정상 복구를 인정해서도 안 된다.