[질문의 의도]
이 질문은 지원자의 윤리적 판단 능력과 문제 해결 능력을 평가하기 위해 제시됩니다.
면접관은 지원자가 부당하거나 불법적인 상황에서 어떤 태도와 대처 방식을 보여주는지, 조직 내에서의 책임감과 윤리적 기준이 얼마나 확립되어 있는지를 확인하려고 합니다.
[핵심 평가 요소]
1. 윤리적 판단 능력
부당하거나 불법적인 상황에서 윤리적으로 올바른 선택을 할 수 있는지를 평가합니다.
2. 문제 해결 및 소통 능력
상황을 해결하기 위해 상사와의 소통이나 보고 체계를 어떻게 활용할 것인지에 대해 설명해야 합니다.
3. 조직 및 개인의 피해 최소화
윤리적 문제를 해결하면서도 조직에 미칠 부정적 영향을 최소화하려는 태도를 보여야 합니다.
[답변 요령]
먼저, 부당하거나 불법적인 지시를 받았을 때 윤리적으로 판단하기 위해 상황을 명확히 파악하겠다는 태도를 강조하십시오.
이후, 상사와의 대화를 통해 문제를 해결하려고 노력하며, 필요할 경우 회사의 보고 체계를 활용하겠다는 점을 언급하세요.
마지막으로, 이러한 과정을 통해 윤리적 기준을 지키면서도 조직과 개인 모두에 긍정적인 결과를 추구할 것임을 강조하며 마무리하십시오.
[예시 답변]
“만약 상사가 부당하거나 불법적인 지시를 내린다면, 우선 지시의 의도와 배경을 명확히 파악하려 노력하겠습니다.
이후 해당 지시가 규정이나 법에 어긋난다는 점을 존중하는 태도로 상사에게 조심스럽게 전달하며 대안을 제시하겠습니다.
만약 문제가 해결되지 않는다면, 회사의 공식적인 보고 체계를 통해 상급 관리자나 관련 부서에 해당 상황을 알릴 것입니다.
이러한 과정을 통해 윤리 의식을 지키면서도 조직에 미치는 부정적 영향을 최소화하려 노력하겠습니다.”
[후속 질문]
후속질문 유형 1 – “상사와 갈등이 심화된다면 어떻게 대처하겠습니까?”
“상사와의 갈등이 심화되지 않도록 최대한 존중하는 태도로 소통을 이어가며, 객관적인 규정과 데이터를 기반으로 논의하겠습니다. 그래도 해결되지 않는다면 회사의 공식 절차를 활용하겠습니다.”
후속질문 유형 2 – “부당한 지시가 팀 전체에 영향을 미친다면 어떻게 하시겠습니까?”
“팀 전체에 부정적인 영향을 미친다면 상사에게 해당 지시의 문제점을 명확히 설명하고, 팀의 피해를 최소화할 수 있는 대안을 제시하겠습니다. 또한, 필요할 경우 팀원들과 협력해 문제를 해결할 방법을 모색하겠습니다.”
후속질문 유형 3 – “그런 상황을 예방하기 위해 사전에 할 수 있는 조치는 무엇인가요?”
“윤리적 기준과 회사의 규정을 명확히 이해하며, 평소 상사와의 신뢰 관계를 구축해 문제가 발생하기 전에 소통을 통해 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.”
[후속질문에 대한 준비 사항]
부당하거나 불법적인 지시를 대처했던 사례나 비슷한 상황에서의 윤리적 판단 경험을 정리하고, 이를 통해 배운 점과 직무에서의 적용 방안을 준비하십시오.
윤리적 기준을 지키면서도 조직과 개인 모두에게 긍정적인 영향을 줄 수 있는 대처 방법을 논리적으로 설명하는 것이 중요합니다.
면접에서 진정성 있고 자신감 있는 태도로 답변하며, 좋은 결과를 얻으시길 바랍니다. 여러분의 성공을 응원합니다!😊