청소년상담사 2차 실기 면접 예상 질문과 답변

자기소개 및 동기 관련 질문

① 청소년상담사가 되고자 한 이유는 무엇인가?

청소년기에 경험한 심리적 어려움을 극복하면서 상담의 중요성을 깨달았습니다. 이를 바탕으로, 다른 청소년들이 자신의 가능성을 발견하고 성장하도록 돕고 싶어 상담사가 되기로 결심했습니다.

② 본인의 상담철학이나 가치관은 무엇인가?

제 상담철학은 "공감과 존중을 기반으로 내담자의 자율성을 지원한다"는 것입니다. 청소년이 스스로 문제를 인식하고 해결할 수 있도록 돕는 것이 핵심이라고 믿습니다.

③ 청소년상담사의 역할 중 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇인가?

청소년의 목소리를 존중하고 안전한 공간을 제공하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 이를 통해 자신을 표현하고 신뢰를 형성하며, 성장의 발판을 마련할 수 있도록 돕는 것이 상담사의 핵심 역할입니다.

① 상담 도중 내담자가 심각한 자해 또는 타해 의도를 드러낸다면 어떻게 대처하겠습니까?

즉각적으로 내담자의 안전을 최우선으로 고려합니다. 자해나 타해 의도가 명확하다면, 보호자나 학교, 관련 기관에 상황을 알리고, 필요한 경우 경찰이나 의료기관과 협력하여 위험을 최소화합니다. 동시에 내담자와의 신뢰를 유지하며, 대화로 감정을 진정시키는 데 집중합니다.

② 내담자와의 비밀보장의 한계는 무엇이라고 생각하나요?

비밀보장은 내담자와의 신뢰 형성의 핵심이지만, 자해, 타해, 학대와 같은 긴급한 상황이나 법적 의무가 있을 경우 제한됩니다. 이러한 한계는 상담 초기 단계에서 명확히 설명하여 내담자가 이해하도록 합니다.

③ 내담자가 상담 효과가 없다고 불평할 때 상담사의 대처 방법은 무엇인가요?

내담자의 불만을 열린 자세로 경청하고, 어떤 부분이 만족스럽지 않은지 구체적으로 탐색합니다. 상담 목표와 과정을 점검하고, 필요한 경우 새로운 접근법이나 목표를 설정하며, 내담자가 상담 과정에 더욱 참여하도록 유도합니다.


상담기법 및 이론 관련 질문

① 본인이 주로 사용하는 상담 기법은 무엇인가요?

저는 칼 로저스의 인간중심 상담을 주로 사용합니다. 이 기법은 내담자를 무조건적인 긍정적 존중과 공감으로 대하며, 스스로 문제를 해결할 수 있는 잠재력을 가지고 있다는 전제를 바탕으로 합니다. 내담자가 안전한 환경에서 자신의 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 돕고, 이를 통해 스스로 성장과 변화를 이끌어내도록 지원합니다.

② 청소년 상담에서 해결중심 상담 기법을 적용하는 예를 들어 설명해주세요.

해결중심 상담은 내담자의 강점과 자원을 활용하여 미래지향적인 해결책을 찾도록 돕는 기법입니다. 예를 들어, 학교 적응에 어려움을 겪는 청소년에게 “최근 학교생활 중 잘했던 순간은 무엇인가요?”라고 질문하여 긍정적 경험을 발견하고, 이를 확장해 “그 순간을 더 자주 만들기 위해 어떤 노력을 할 수 있을까요?”와 같이 구체적인 행동 계획을 세우도록 지원합니다.

③ 인지행동치료(CBT)를 청소년에게 어떻게 적용할 수 있을까요?

인지행동치료(CBT)는 부정적인 사고가 감정과 행동에 미치는 영향을 이해시키고 이를 긍정적으로 바꾸도록 돕는 기법입니다. 예를 들어, 청소년이 “나는 항상 실패할 거야”라고 생각할 때, 이것을 “실패했지만 성공했던 경험도 있다”로 전환하고, 긍정적 행동 변화를 유도하는 방식으로 적용할 수 있습니다. 이를 통해 점진적으로 더 건강한 사고와 행동을 형성하도록 지원합니다.

④ 청소년 내담자가 학업 스트레스로 상담을 요청했을 때, WDEP 기법을 사용하여 초기 상담을 어떻게 진행하시겠습니까?

WDEP 기법을 활용해 다음 단계를 진행합니다.

  • W (Want): 내담자가 원하는 결과를 탐색하며, “학교생활에서 어떤 변화가 있었으면 좋겠나요?”라고 질문합니다.
  • D (Doing): 현재 문제 해결을 위해 하고 있는 행동을 확인하며, “지금 스트레스를 줄이기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?”라고 묻습니다.
  • E (Evaluating): 행동의 효과를 평가하며, “현재의 방법이 원하는 결과를 얻는 데 얼마나 도움이 되고 있나요?”라고 질문합니다.
  • P (Planning): 구체적인 대안을 세우며, “스트레스를 줄이기 위해 앞으로 무엇을 시도해볼 수 있을까요?”와 같은 질문으로 계획을 함께 수립합니다.

⑤ 청소년 내담자가 학교폭력을 겪고 있으며 극심한 불안과 자살 충동을 보일 때, 위기개입모델을 적용하여 초기 단계에서 어떻게 접근하시겠습니까?

위기개입모델의 초기 단계에서 다음과 같은 접근을 합니다.

-심리적 접촉 및 라포 형성을 위하여 내담자에게 신뢰감을 주며 공감적 태도로 상황을 이해하려 노력합니다.

“지금 정말 많이 힘들었을 것 같아요. 어떤 일이 있었는지 천천히 이야기해 줄래요?”와 같이 감정을 표현할 수 있는 환경을 조성합니다.

-위기 정의 및 문제 명확화를 위하여 내담자가 느끼는 가장 큰 고통과 위기의 원인을 탐색합니다.

“이 상황에서 무엇이 가장 괴롭다고 느껴지나요?”라고 질문하며, 내담자의 입장에서 문제를 구조화합니다.

-위험도 평가 및 안전 확보를 위하여 자살 충동이나 심각한 불안이 현재 내담자에게 얼마나 위협적인지 즉각적으로 평가합니다. “스스로를 해치고 싶은 생각이 얼마나 강하게 드나요?”와 같은 질문으로 위험 수준을 파악하고, 필요시 부모나 의료기관과 협력해 안전을 확보합니다.

① 청소년 내담자가 친구와의 갈등으로 인해 학교 등교를 거부하고 있다면 상담 절차를 어떻게 진행하시겠습니까?

우선, 내담자의 정서 상태를 안정시키고 라포(신뢰 관계)를 형성합니다. 친구와의 갈등 상황을 비난 없이 경청하고, 내담자의 감정을 인정하며 공감합니다. 이후 갈등의 원인과 내담자가 갈등을 어떻게 인식하는지 탐색합니다.

또한 갈등 해결을 위해 역할 놀이(Role Play)나 의사소통 기술을 학습하며, 학교 생활 복귀를 위한 점진적 목표를 설정합니다. 필요하다면 학교 교사나 부모와 협력하여 학교 환경을 조정하거나 지지 체계를 마련합니다.

② 청소년이 상담 중 분노를 폭발시키며 상담을 거부하는 상황에서 어떻게 대처하시겠습니까?

분노가 폭발하는 즉시 감정 진정을 우선시합니다. 내담자의 감정을 받아들이며 “지금 많이 화가 나 보이네요”와 같이 감정을 인정하는 말을 사용하여 분노의 강도를 낮춥니다.

상담 중단 의사를 존중하며, 잠시 쉬거나 대화를 재개할 준비가 될 때까지 기다립니다. 분노의 원인을 구체적으로 탐색하고, 분노 관리 기법(예: 심호흡, 감정 일기)을 교육합니다. 이후 내담자가 상담의 필요성을 다시 느낄 수 있도록 상담의 목적을 재조율합니다.

③ 학업 스트레스와 가족 갈등을 동시에 겪는 내담자에게 효과적인 상담 전략은 무엇인가요?

우선 내담자가 느끼는 스트레스와 갈등을 경청하고, 학업과 가족 문제 중 어느 쪽이 더 큰 영향을 미치는지 우선순위를 파악합니다.

학업 스트레스는 시간 관리 및 학습 계획 수립 같은 실질적 방법을 지원하며, 작은 성취를 통해 자신감을 회복하도록 돕습니다. 가족 갈등은 내담자의 입장을 정리하고 가족 내에서 효과적으로 의사소통할 수 있는 방법(예: 나 전달법)을 교육합니다. 부모와의 상담을 제안하여 갈등 완화를 위한 협력을 모색하며, 필요하면 외부 지원(예: 가정 상담)을 연계합니다.

이 과정을 통해 내담자가 자신의 문제를 점진적으로 해결할 수 있도록 지지합니다.

④ 성폭력 피해 경험이 있는 내담자와 상담을 시작할 때, 상담사로서 초기 단계에서 어떤 접근 방식을 사용해야 하나요?

성폭력 피해 경험이 있는 내담자와의 상담 초기에는 심리적 안정과 신뢰 관계 형성을 우선으로 합니다. 내담자가 안전하게 이야기를 나눌 수 있도록 비판이나 판단 없이 경청하며, 비밀보장 원칙을 명확히 설명합니다.

내담자의 속도를 존중하며 이야기를 강요하지 않고, 감정(두려움, 분노, 수치심 등)을 수용하고 공감적인 태도를 유지합니다. 또한, 자해나 자살 충동 등 위험 여부를 평가하고, 필요 시 지지체계를 함께 탐색하며 초기 상담의 기반을 마련합니다.


실무 상황 대처 질문

① 학교폭력 가해자로 신고된 청소년이 억울함을 주장하며 상담을 요청한 경우, 상담사의 역할은 무엇인가요?

상담사는 청소년의 억울함을 비난 없이 경청하며, 내담자가 느끼는 감정과 상황을 충분히 이해하려 노력해야 합니다. 먼저 사실관계를 파악하기 위해 청소년의 진술을 신중히 듣고, 학교 및 관련 기관과 협력하여 객관적인 자료를 수집합니다.

상담사는 중립적인 태도를 유지하며, 내담자가 자신의 행동에 대한 책임을 이해하도록 돕고, 갈등 해결 방법과 대처 방안을 제안합니다. 동시에 내담자의 정서적 안정과 긍정적 관계 회복을 지원하는 데 초점을 둡니다.

② 상담 진행 중 내담자의 부모님이 상담 내용을 공유해 달라고 요청한다면 어떻게 대응하시겠습니까?

비밀보장은 상담의 핵심 윤리 원칙이므로, 부모님의 요청을 받더라도 내담자의 동의를 우선적으로 구합니다. 내담자에게 부모님과 상담 내용을 어느 정도 공유하는 것이 도움이 될 수 있는지 논의하고, 동의한 범위 내에서 정보를 제공해야 합니다.

부모님에게는 상담의 목적과 비밀보장의 원칙을 명확히 설명하며, 내담자와 부모 간의 관계를 개선하거나 상호 이해를 높이는 데 중점을 둡니다. 필요 시 부모님과 별도의 부모 상담을 제안할 수도 있습니다.


청소년 이해 및 발달 단계 관련 질문

① 청소년기의 주요 발달 과제는 무엇이라고 생각하나요?

청소년기는 자아정체성을 형성하고 독립성을 발달시키는 시기입니다. 이 과정에서 또래 관계를 통해 사회적 기술을 배우고, 학업과 진로를 통해 자신의 목표를 탐색합니다. 또한, 신체적, 정서적 변화에 적응하며 자신만의 가치관과 삶의 방향을 설정하는 것이 중요한 과제입니다.

② 청소년과의 라포 형성에서 중요한 요소는 무엇인가요?

청소년과의 라포 형성에서는 공감과 존중이 핵심입니다. 상담사는 청소년의 말에 진심으로 귀 기울이고, 판단하거나 설교하지 않는 태도를 보여야 합니다. 또한, 청소년의 관심사와 언어를 이해하고 활용하며, 그들의 자율성과 선택을 존중함으로써 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다.

③ 최근 청소년의 주요 심리적 이슈(: SNS 중독, 불안장애 등)에 대해 어떻게 접근해야 한다고 생각하나요?

최근 청소년들은 SNS 중독, 불안장애, 학업 스트레스 등 다양한 심리적 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 문제에 접근할 때는 우선 내담자가 이를 어떻게 경험하고 있는지 경청하며, 문제의 원인을 함께 탐색해야 합니다.

예를 들어, SNS 중독의 경우 사용 패턴과 동기를 분석한 뒤, 스스로 조절할 수 있는 계획을 세우도록 돕습니다. 불안장애는 인지행동치료(CBT)와 같은 기법을 활용해 부정적인 사고를 재구성하고, 점진적 노출법으로 불안에 대한 대처 능력을 강화할 수 있습니다. 문제 해결 과정에서 부모와 학교의 협력을 병행해 통합적 지원 체계를 마련하는 것도 중요합니다.


개인 역량 및 자기성찰 질문

① 본인이 청소년 상담사로서 갖춘 강점은 무엇인가요?

저는 청소년과의 공감 능력이 뛰어나며, 판단하지 않고 내담자의 감정을 있는 그대로 수용하는 태도를 지니고 있습니다. 또한, 청소년의 발달 특성과 심리적 이슈에 대한 이해를 바탕으로, 효과적인 상담 기법을 유연하게 적용할 수 있는 실무 역량을 갖추고 있습니다.

② 상담 진행 중 본인의 한계를 느낀 적이 있다면, 그 상황과 극복 방법에 대해 말씀해주세요.

상담 초기, 내담자가 상담에 소극적이거나 방어적인 태도를 보였을 때 라포 형성의 어려움을 느꼈습니다. 이를 극복하기 위해 내담자의 관심사를 더 깊이 탐색하고, 상담 내용을 내담자의 삶과 연결지으려 노력했습니다. 또한, 동료 상담사와의 수퍼비전을 통해 새로운 접근 방식을 배우며 개선해 나갔습니다.

③ 본인의 가치관이나 성격이 상담에 미칠 수 있는 영향은 무엇인가요?

저의 긍정적이고 낙관적인 성격은 내담자에게 희망과 안정감을 줄 수 있지만, 때로는 내담자의 부정적인 감정을 충분히 다루지 못할 위험이 있습니다. 이를 보완하기 위해 내담자의 감정을 충분히 수용하는 자세를 유지하며, 제 가치관이 상담의 객관성을 해치지 않도록 지속적으로 성찰하고 있습니다.


사례1:학교 부적응 관련

사례: 중학교 2학년 A군은 최근 학교 수업 중 멍한 상태로 자주 앉아있으며 친구들과의 관계도 단절된 모습입니다. 선생님은 A군이 학교폭력을 당하고 있다는 소문을 들었다며 상담을 요청했습니다. 그러나 A군은 상담에서 “아무 일도 없다”고 반복하며 대화에 소극적입니다.

① 이 사례에서 상담 초기 단계에서 어떻게 A군과 라포를 형성하시겠습니까?

A군의 소극적인 태도를 존중하며 서두르지 않고 신뢰를 형성하는 데 초점을 맞춥니다. A군이 편안함을 느낄 수 있도록, 상담 초기에 상담의 목적과 비밀보장의 원칙을 설명합니다. 직접적인 질문보다는 A군이 관심 있어 할 만한 주제를 활용해 가벼운 대화를 나누며, 대화의 주도권을 A군에게 맡깁니다. 이를 통해 강요 없이 A군이 스스로 이야기를 나누고 싶은 마음이 들도록 분위기를 조성합니다.

A군이 소극적이고 방어적인 태도를 보일 때 상담사로서 어떤 접근 방법을 사용하시겠습니까?

A군의 방어적인 태도를 문제 삼지 않고 이를 있는 그대로 수용합니다. 구체적인 이야기를 요구하기보다는 열린 질문(예: “요즘 학교에서 어떤 일이 있었나요?”)을 통해 대화를 이어가고, 비언어적인 표현(표정, 몸짓)을 통해 공감을 전달합니다. 또한, 직접적인 학교폭력 관련 질문보다는 감정을 탐색하는 질문(예: “요즘 학교생활이 어떤 기분으로 느껴지나요?”)을 활용해 A군이 부담 없이 대화에 참여할 수 있도록 돕습니다.

③ 학교폭력 피해 여부를 파악하기 위한 상담 기법이나 질문 방법은 무엇인가요?

학교폭력 여부를 파악하기 위해 직설적인 질문보다는 간접적이고 탐색적인 질문을 사용합니다. 예를 들어, “학교에서 친구들과 어떤 시간을 보내나요?”, “요즘 주변 친구들이랑 지내는 게 편한가요?”와 같이 학교생활 전반을 묻는 질문으로 시작합니다. A군이 학교폭력에 대해 언급하지 않더라도, 관찰과 비언어적 단서를 통해 심리 상태를 확인합니다. 필요하다면 SCT(문장완성검사)나 KSD(학교생활화 그림검사) 같은 심리검사를 활용해 A군의 내면적 어려움을 탐색하는 것도 유용합니다.


사례2:자해 및 충동 조절 문제

사례: 고등학교 1학년 B양은 손목에 자해 흔적이 발견되어 담임 선생님의 요청으로 상담이 시작되었습니다. B양은 부모와의 잦은 갈등과 친구와의 관계 문제로 스트레스를 받고 있다고 말합니다. 그러나 구체적인 상황에 대해서는 말하기를 꺼립니다.

① 이 사례에서 B양의 자해 원인을 탐색하기 위해 어떤 질문을 던지겠습니까?

B양이 자해에 대해 스스로 이야기할 수 있도록 부담을 줄이는 간접적이고 공감적인 질문을 사용합니다.

예를 들어:

“요즘 많이 힘들다고 느끼는 순간이 있었나요?”

“그럴 때 감정을 어떻게 표현하고 싶으셨나요?”

“손목에 상처가 보이는데, 혹시 이걸로 어떤 마음을 전하고 싶었는지 이야기해 줄 수 있을까요?”

이런 질문은 자해의 동기(감정 해소, 주목 받기, 통제감 등)를 이해하는 데 도움을 줍니다.

: 자해 행동이 지속될 가능성이 있을 때 상담사로서의 개입 방안을 설명해주세요.

-위험도 평가 및 안전 계획 수립: 자해 행동의 빈도와 심각도를 파악하고, 필요한 경우 부모와 의료기관에 연계해 신체적 안전을 보장합니다.

-감정 조절 기법 교육: 자해 대신 사용할 수 있는 대체 행동(예: 심호흡, 감정 일기 쓰기, 스트레스 공감 도구 활용)을 제안합니다.

-자원 강화: B양이 스트레스를 해소할 수 있는 긍정적인 관계(예: 신뢰할 만한 친구나 교사)를 파악하고 연결합니다.

-지속적인 모니터링: 정기 상담과 안전 점검을 통해 자해 행동 감소 여부를 확인하고, 자해와 연결된 스트레스 요인을 지속적으로 탐색합니다.

③ 부모와의 갈등 문제가 심각할 경우 부모 상담을 제안하는 방식은 무엇인가요?

부모 상담은 B양의 어려움을 부모가 이해하고 적절히 돕는 데 초점을 맞춥니다. 이를 위해:

부모에게 “B양이 스트레스 속에서 자신의 감정을 다루는 것이 힘들어 보인다”며, 자녀의 어려움을 공유하는 방식으로 대화를 시작합니다.

부모 상담의 목적을 “B양과의 관계를 개선하고 스트레스를 줄이기 위한 방법을 함께 찾는 과정”이라고 설명하여, 비난받는 느낌을 피하게 합니다.

B양에게도 부모 상담이 본인의 문제 해결에 도움이 될 수 있음을 설명하고 동의를 구합니다.

상담 중 부모의 부정적 태도를 완화하기 위해 구체적인 행동 변화(예: 의사소통 기술, 공감 표현 등)를 실천하도록 돕습니다.


사례3:진로 및 학업 스트레스

사례: 고등학교 3학년 C군은 진로 선택 문제로 스트레스를 받으며 상담을 요청했습니다. C군은 부모가 원하는 의대 진학과 자신의 흥미인 예술 분야 사이에서 갈등하고 있으며, “무엇을 해야 할지 모르겠다”며 상담 중 눈물을 흘립니다.

① 진로 갈등을 겪고 있는 C군에게 상담사가 우선적으로 해야 할 일은 무엇인가요?

C군의 정서적 부담을 경감시키는 것이 우선입니다. 감정을 수용하며 “많이 힘드셨겠어요. 어떤 점이 가장 고민이 되었나요?”와 같은 공감적 대화를 통해 스트레스를 완화시킵니다. 이후, 진로와 관련된 C군의 흥미, 강점, 가치관 등을 탐색하며, 자신의 진로 목표를 명확히 정리할 수 있도록 지원합니다. C군의 생각과 부모의 기대를 객관적으로 나열하여 갈등을 구체적으로 구조화하고, 이를 논의의 출발점으로 삼습니다.

C군의 부모가 상담에 참여를 원하지 않을 경우 어떻게 설득하거나 대안을 마련하시겠습니까?

부모에게 상담 참여의 목적을 “C군의 고민을 더 잘 이해하고 진로 선택 과정에서 도움을 줄 수 있는 방법을 찾는 것”으로 설명하며, 참여의 긍정적 효과를 강조합니다.

부모가 여전히 참여를 거부할 경우, C군과 함께 부모에게 전달할 진로 계획을 구체화하고, 부모와의 대화 전략을 마련합니다. 예를 들어, 부모가 원하는 진로와 C군의 흥미를 모두 포함한 타협안(예: 예술 관련 진로와 안정적 직업 병행)을 논의할 준비를 돕습니다.

C군의 흥미와 부모의 기대 사이의 균형점을 찾기 위해 사용할 상담 기법을 설명해주세요.

-가치 명료화 기법: C군이 자신의 진로에서 중요하게 여기는 가치를 탐색하도록 돕고, 부모가 기대하는 진로와 자신의 흥미가 어떤 부분에서 충돌하는지 명확히 합니다.

-장단점 분석 기법: 의대 진학과 예술 분야 각각의 장단점을 시각적으로 나열하여, 선택이 가져올 긍정적/부정적 결과를 구체적으로 파악하도록 돕습니다.

-해결중심 상담: 부모와의 대화에서 “부모님과 대화를 통해 예술 분야를 병행하거나 진로에 대해 더 열려 있는 방향을 논의할 방법은 없을까요?”와 같은 질문을 통해 가능성을 탐색합니다.

-의사소통 기술 교육: C군에게 부모의 의견을 효과적으로 전달하고 자신의 입장을 설득할 수 있는 구체적인 대화 방법(예: “나 전달법”)을 연습시켜 부모와의 갈등 완화를 도모합니다.


사례4:SNS 및 디지털 중독 문제

사례: 중학교 1학년 D양은 하루 종일 스마트폰을 사용하며 SNS 활동에 집착하고 있습니다. 부모는 D양이 공부를 하지 않고 밤늦게까지 SNS에 몰두한다며 상담을 요청했습니다. D양은 상담 초기에 “상담 필요 없다”고 강하게 거부합니다.

D양이 상담을 거부할 경우 어떻게 접근하여 대화를 시작하겠습니까?

D양의 거부감을 인정하며, 강요하지 않고 편안한 분위기를 조성합니다. 상담에 대한 필요성을 바로 이야기하기보다는, “요즘 어떤 것에 가장 흥미가 있나요?”와 같은 가벼운 질문으로 관심사를 탐색하며 대화를 시작합니다. SNS와 관련된 경험을 자연스럽게 묻고, 이를 통해 긍정적인 공감대를 형성합니다. 또한, 상담이 자신의 이야기를 자유롭게 나눌 수 있는 공간임을 전달하며 부담을 줄입니다.

SNS 중독 문제를 해결하기 위해 부모와 D양 모두가 참여할 수 있는 상담 방안을 제시해주세요.

-D양과의 접근: SNS 사용의 목적과 동기를 탐색합니다(예: 외로움 해소, 인정 욕구).

SNS 사용 시간을 점진적으로 줄이기 위한 구체적인 목표를 함께 설정합니다(예: 자기 전 30분 동안 디지털 기기 사용하지 않기). 대체 활동(예: 운동, 독서, 취미)을 제안해 SNS 의존도를 낮춥니다.

부모와의 접근: 부모에게 과도한 통제보다는 긍정적인 지지를 기반으로 D양과 대화할 것을 권장합니다.

부모와 D양 간 디지털 기기 사용 규칙을 협의하도록 지원합니다(예: 가족이 함께 저녁 시간 동안 스마트폰 사용 제한).

공동 참여 활동: 가족 상담을 통해 D양의 심리적 욕구를 부모가 이해하고, 상호 신뢰를 높이는 활동(예: 주말 가족 활동)을 제안합니다.

부모와 D양이 함께 스마트폰 사용 시간을 관리할 수 있는 앱을 사용하여 서로 협력할 수 있도록 돕습니다.

SNS 활동이 과도한 청소년의 특성을 이해하고 지원하기 위해 어떤 정보를 추가적으로 탐색하시겠습니까?

심리적 요인: D양이 SNS에 집착하게 된 동기를 탐색합니다(예: 외로움, 스트레스, 사회적 인정 욕구).

우울, 불안 등 정서적 문제가 있는지 추가 평가합니다.

사회적 관계:SNS를 통해 주로 소통하는 대상이 누구인지, 또래 관계에서의 어려움이 있는지 파악합니다.

SNS 활동이 현실 세계의 친구 관계와 어떤 영향을 미치는지 확인합니다.

생활 패턴:하루 일과에서 SNS 사용이 학업, 수면, 가족 관계 등에 미치는 영향을 탐색합니다.

부모와의 관계에서 갈등이나 기대가 SNS 의존도를 높이는 요인인지 확인합니다.

디지털 환경:사용 중인 SNS 플랫폼의 유형과 사용 목적(예: 콘텐츠 소비, 소통, 인정받기)을 조사합니다.

SNS 활동을 대체할 수 있는 다른 흥미나 취미를 탐색합니다.


사례5:가정 문제와 관련된 상담

사례: 초등학교 6학년 E군은 부모님의 잦은 부부싸움으로 인해 불안 증상을 보입니다. E군은 집에 돌아가는 것을 두려워하며 학교에서도 불안감을 자주 호소합니다.

① 가정 문제로 불안을 겪는 E군에게 상담 초기에는 어떤 방식으로 접근하시겠습니까?

E군의 정서적 안전감을 확보하는 것이 우선입니다. 상담 초기에는 가정 상황을 바로 논의하기보다는 E군이 느끼는 감정을 공감하며 표현할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, “요즘 가장 걱정되는 일이 무엇인가요?”와 같은 질문으로 시작해, E군의 불안감의 원인을 탐색합니다.

또한, 학교와 같은 가정 외부에서의 긍정적 경험이나 지지 체계를 확인하여, 안전하고 안정된 환경에 대한 대화를 나누며 신뢰를 형성합니다. 필요시 감정 조절 기법(심호흡, 감정 일기 쓰기 등)을 교육해 불안을 완화할 수 있도록 지원합니다.

② 가정의 문제를 상담사 혼자 해결할 수 없는 경우, 외부 기관이나 전문가와의 협력 방안을 어떻게 제안하시겠습니까?

E군의 상황이 상담 범위를 넘어설 경우, 부모와 논의하여 외부 기관(예: 가족 상담센터, 지역사회복지관)이나 전문가(예: 가정 문제 전문가, 심리치료사)의 도움을 받을 것을 제안합니다.

이 과정에서 부모가 협력을 꺼리지 않도록, 외부 지원이 가정을 돕는 도구이며 E군의 정서적 건강을 위해 필요하다는 점을 강조합니다.

E군에게는 부모님과 함께 전문적인 도움을 받는 과정이 문제 해결에 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 설명하며, 상황의 개선 가능성을 인지시키고 불안을 완화할 수 있도록 돕습니다.

③ 부모 상담을 요청할 때 부모의 저항이 심하다면 어떻게 대처하시겠습니까?

부모의 저항이 있을 경우, E군의 정서적 어려움을 객관적으로 전달하며, 부모 상담의 필요성을 설득합니다. 예를 들어, “E군이 집에서의 어려움 때문에 불안감을 느끼고 있습니다. 이를 해결하려면 부모님과 함께 이야기를 나누는 것이 큰 도움이 될 수 있습니다.”라고 설명합니다.

부모의 부담을 줄이기 위해 상담의 초점을 문제 해결이 아닌, 자녀와의 관계 개선 및 가정 환경 이해로 설정합니다.

또한, 상담 일정을 유연하게 조정하거나 부모가 원하는 방식으로 상담 내용을 조율해, 참여를 유도할 수 있습니다. 부모가 여전히 거부할 경우, 가정 상담 이외의 다른 지원 방안(예: 가족 교육 프로그램, 지역 커뮤니티 지원)을 제안합니다.


사례6:또래관계 문제

사례: 중학교 1학년 F군은 또래 친구들과 어울리지 못하고 혼자 있는 시간이 많습니다. 친구들이 F군을 “이상하다”며 따돌리는 상황이 발생했지만, F군은 “괜찮다”며 문제를 부인합니다.

F군이 또래 관계 문제를 부인할 경우, 상담사로서 이 문제를 탐색하기 위한 적절한 방법은 무엇인가요?

F군이 문제를 부인하는 경우, 직접적으로 또래 관계를 묻기보다는 간접적으로 학교생활 전반에 대해 이야기하도록 유도합니다. 예를 들어, “학교에서 제일 즐거운 시간이 언제인가요?” 또는 “요즘 학교에서 가장 신경 쓰이는 일은 있나요?”와 같은 질문을 통해 자연스럽게 이야기를 꺼낼 수 있도록 합니다.

또래 관계와 관련된 구체적인 질문보다는 F군의 감정이나 하루 일과에 대한 이야기를 나누며, 문제가 존재한다면 스스로 말할 수 있는 환경을 조성합니다. 필요시 그림검사(KFD, HTP)나 문장완성검사(SCT) 같은 심리검사를 통해 내면적 어려움을 간접적으로 탐색할 수 있습니다.

② 또래관계 개선을 위해 학교와 협력해야 할 상황이라면 어떻게 접근하시겠습니까?

F군의 동의를 구한 후 담임교사나 상담교사와 협력하여 F군의 학교생활을 점검합니다.

-정보 수집: 교사와의 논의를 통해 또래와의 관계에서 구체적인 문제가 무엇인지 파악합니다.

-개입 방안 마련: 학급 내 협동 활동이나 소그룹 활동을 통해 F군이 자연스럽게 또래와 어울릴 기회를 만들도록 요청합니다.

-관계 개선 프로그램: 학교 내 또래 관계 증진 프로그램(예: 집단 상담, 친구 만들기 활동)을 제안하고, F군이 부담 없이 참여할 수 있도록 지원합니다.

이 과정에서 F군이 소외감을 느끼지 않도록 지속적으로 정서적 지지를 제공하며, 교사와의 정기적인 소통을 통해 개선 과정을 모니터링합니다.

F군의 자기 효능감을 높이기 위한 상담 기법은 무엇인가요?

-강점 탐색: F군의 강점이나 흥미를 발견하고 이를 강화하는 활동을 제안합니다(예: 좋아하는 과목, 취미).

-작은 성공 경험 제공: 성취감을 느낄 수 있는 작은 목표를 설정하고, 이를 달성했을 때 긍정적인 피드백을 제공합니다. 예를 들어, “이번 주에는 친구들에게 먼저 인사하기” 같은 간단한 목표를 세울 수 있습니다.

-역할 놀이(Role Play): 또래와의 긍정적인 상호작용을 연습할 수 있는 역할 놀이를 통해, 자신감을 키울 기회를 제공합니다.

-해결중심 기법: F군이 성공적으로 또래와 상호작용했던 경험을 떠올리게 하고, 이를 반복적으로 적용하도록 유도합니다.

-긍정적 자기표현 훈련: 자신의 생각과 감정을 적절히 표현하는 방법을 교육하여, 또래 관계에서의 불편감을 해소할 수 있도록 돕습니다.


사례7:부모와의 갈등 및 진로 스트레스로 인한 우울 사례

사례 : 고등학교 2학년 A양은 부모의 기대와 자신의 진로 선택 사이에서 갈등을 겪고 있습니다. A양은 아버지가 공무원을 강요하는 것에 대한 거부감과 어머니의 무관심으로 인해 자신이 존중받지 못한다고 느끼고 있습니다. 집에서는 어머니를 대신해 집안일을 도맡아 하고 있지만, 이에 대해 불만이 크다고 합니다. A양은 대학에서 패션을 전공하여 유명한 디자이너가 되고 싶다는 꿈이 있지만, 부모님은 이를 비현실적이라고 비판합니다. 학교에서는 친구들과 어울리는 데 어려움을 느끼며, 자신이 외톨이라고 생각한다고 합니다.

1.심리검사 결과

MMPI-A 결과

Hs 45, D: 68, Hy: 53, Pd: 41, Mf: 58, Pa: 72, Pt: 67, Sc: 40, Ma: 42, Si: 69

MBTI 검사 유형: ISTJ

SCT 주요 내용

나의 아버지는 (공무원이 되라는 말이 너무 싫다. 나를 너무 모르신다.)

나의 어머니는 (나의 마음을 모르고 관심을 주지 않는다.)

내가 싫어하는 것은 (어머니를 대신하여 청소, 빨래하는 일이다.)

언젠가 나는 (대학에서 패션을 전공하고 패션계에서 유명해지고 싶다.)

MMPI-A에서 D(우울), Pa(편집성), Pt(강박성) 척도가 상승하고 Si(사회적 내향성)도 높게 나타난 결과를 A양의 심리적 상태와 연결하여 해석해보세요.

A양의 D(우울) 척도 상승은 부모와의 갈등, 진로 스트레스, 정서적 지지 부족에서 비롯된 지속적인 무기력과 슬픔을 반영합니다. Pa(편집성) 상승은 부모의 강요와 무관심을 과민하게 해석하며, 신뢰 형성에 어려움을 겪을 가능성을 시사합니다. Pt(강박성) 척도는 완벽주의적 경향과 과도한 책임감으로 인해 높은 스트레스 수준을 나타냅니다. Si(사회적 내향성) 상승은 친구들과의 관계에서 위축되고 고립감을 느끼고 있음을 보여줍니다.

SCT 결과에서 부모와의 갈등과 불만이 두드러지게 나타난 부분을 상담 과정에서 어떻게 다룰 수 있을까요?

SCT 결과에서 드러난 부모에 대한 불만(아버지의 강요, 어머니의 무관심)을 상담 초기에는 내담자가 안전하게 자신의 감정을 표현하도록 돕습니다. “아버지의 기대에 대해 어떻게 느끼고 있나요?”와 같은 질문으로 감정을 구체화하고, “어머니와 대화할 때 어떤 점이 힘든가요?”를 통해 문제를 탐색합니다. 이후 부모 상담을 병행하여, 부모가 A양의 감정을 이해하고 진로와 가정 내 역할에 대한 갈등을 줄이는 방법을 논의합니다.

MBTI 유형이 ISTJ로 나타난 결과를 바탕으로, A양의 성격적 특성과 부모와의 갈등이 어떻게 연결될 수 있는지 설명해보세요.

A양의 ISTJ 유형은 실용적이고 책임감이 강한 성격으로, 가정 내 책임(집안일)을 성실히 수행하지만 이로 인해 스트레스를 받을 가능성이 높습니다. 감정을 외부로 잘 표현하지 않는 경향이 있어, 부모와의 갈등이 심화될 수 있습니다. 특히 아버지의 강요는 A양의 실용적 사고와 맞지 않아 갈등을 유발하며, 어머니의 무관심은 정서적 안정감을 제공받지 못하는 원인이 됩니다.

A양의 진로 선택 문제(공무원 vs. 패션 디자이너)를 상담사로서 어떻게 접근하고, 부모님과의 갈등을 중재하기 위한 방안을 설계하시겠습니까?

A양과의 상담: A양의 패션에 대한 관심과 강점을 구체적으로 탐색하며, 현실적인 진로 계획(예: 패션 관련 전공에서의 커리어 가능성)을 함께 수립합니다.
부모와의 중재: 부모 상담에서 A양의 강점을 객관적으로 전달하며, 부모님이 기대하는 안정성과 A양의 흥미를 조화시킬 수 있는 방안(예: 패션 관련 직업의 안정적 측면 강조)을 논의합니다.
가족 대화 촉진: 가족 내에서 열린 대화를 통해 A양이 자신의 감정을 표현하고 부모가 이를 수용할 수 있도록 돕습니다.

A양의 사회적 내향성과 친구 관계 문제를 개선하기 위한 상담 기법을 제안해주세요.

사회적 기술 훈련: A양이 친구들과의 상호작용에서 자신감을 가질 수 있도록 대화 기술을 연습합니다.
작은 목표 설정: 친구들에게 먼저 인사를 하거나 간단한 대화를 시도하는 등의 작은 행동을 목표로 삼습니다.
긍정적 피드백 제공: 친구 관계에서의 작은 성취도 칭찬하며, 사회적 관계 형성에 대한 자신감을 강화합니다.

⑥ 집안일에 대한 불만과 정서적 지지 부족을 느끼는 A양에게 상담사가 제공할 수 있는 심리적 지원은 무엇인가요?

역할 재조정: 어머니와의 대화를 통해 집안일 분담을 협의하며, A양의 부담을 줄입니다.
정서적 지원 제공: A양이 자신의 감정을 어머니와 효과적으로 전달할 수 있도록 대화 방법(예: 나 전달법)을 연습합니다.
자기 돌봄 활동 추천: 패션 스케치나 디자인 활동과 같은 A양의 흥미를 활용한 활동을 통해 스트레스를 완화하고 자기효능감을 강화합니다.


사례8:학교 부적응과 가족 간 문제로 인한 불안 사례

사례 : 중학교 3학년 B군은 부모님이 이혼한 이후 아버지와 함께 살고 있습니다. 아버지는 경제적 문제로 바쁘고 정서적으로도 여유가 없어 B군과 거의 대화하지 않습니다. B군은 학교에서 친구들과의 관계에서 어려움을 겪고 있으며, 수업 시간에 집중하지 못하고 자주 혼자 멍하게 있는 모습이 관찰됩니다. 특히, 친구들이 자신을 따돌리고 있다는 생각으로 불안을 느끼며, 학교에 가는 것을 거부하려는 태도를 보이고 있습니다.

1.심리검사 결과

MMPI-A 결과

Hs: 50, D: 62, Hy: 48, Pd: 54, Mf: 60, Pa: 70, Pt: 69, Sc: 55, Ma: 49, Si: 72

MBTI 검사 유형: INFP

SCT 주요 내용

나의 아버지는 (아무 말도 하지 않고 관심이 없다.)

나의 친구들은 (나를 싫어하고 왕따시키는 것 같다.)

학교는 (가고 싶지 않다. 재미없다.)

나는 (혼자 있을 때가 더 편하다.)

 MMPI-A 결과에서 Pa(편집성), Pt(강박성), Si(사회적 내향성) 척도가 높게 나타난 B군의 심리적 상태를 해석하고, 이를 상담에서 어떻게 다룰 수 있을까요?

 B군의 Pa(편집성) 상승은 친구들과의 관계에서 불신과 과민한 해석으로 인해 자신이 따돌림당한다고 느끼는 경향을 나타냅니다. Pt(강박성)은 지속적인 불안과 긴장감, 반복적인 부정적 사고 패턴을 보여줍니다. Si(사회적 내향성)은 혼자 있는 것을 선호하며, 사회적 상호작용에서 위축되는 모습을 반영합니다.

상담에서는 먼저 B군의 감정을 수용하고, 친구들과의 관계에서 느끼는 불안과 생각을 탐색하며, 이를 사실적으로 검토할 수 있도록 돕습니다. 점진적으로 B군이 긍정적인 사회적 경험을 할 수 있는 활동을 제안하고, 불안을 완화하기 위한 감정 조절 기법(예: 심호흡, 긍정적 자기 대화)을 교육합니다.

 B군의 SCT 결과에서 나타난 부정적인 인식을 상담 과정에서 어떻게 다룰 수 있을까요?

 SCT 결과에서 아버지와의 단절감, 친구 관계에 대한 불안, 학교에 대한 부정적 인식이 두드러집니다.

아버지와의 관계: B군이 느끼는 정서적 소외감을 탐색하며, “아버지와 어떤 대화를 나누고 싶나요?”와 같은 질문으로 소통 욕구를 확인합니다. 필요 시 부모 상담을 통해 B군의 감정과 필요를 아버지에게 전달할 방안을 논의합니다.

친구 관계: 친구들과의 부정적인 경험에 대해 자세히 이야기하도록 유도하며, 과거에 긍정적이었던 관계를 떠올리게 하여 새로운 접근 방식을 모색합니다.

학교에 대한 태도: 학교에서의 긍정적인 면을 찾도록 돕고, 흥미를 느낄 수 있는 활동(예: 동아리 활동)을 제안합니다.

 MBTI 유형(INFP)을 기반으로 B군의 성격적 특성과 문제 상황을 연결하여 설명해보세요.

 
B군의 INFP 유형은 내향적이고 감정 중심적인 성향을 가지고 있어, 관계에서 갈등이 생길 경우 상처를 쉽게 받을 수 있습니다. 친구들의 행동을 부정적으로 해석하며, 스스로를 사회적 상황에서 고립시키는 경향이 있습니다. 또한, 자신의 이상적 가치와 현실의 괴리로 인해 학교 생활에서 흥미를 잃었을 가능성이 큽니다.

상담에서는 B군의 강점(예: 깊은 공감 능력, 창의적 사고)을 활용하여 친구 관계에서 새로운 시도를 해볼 수 있도록 유도하고, 현실적이고 작은 목표를 세워 성취감을 느끼도록 돕습니다.

 B군의 학교 부적응과 친구 관계 문제를 해결하기 위해 상담사로서 어떤 기법을 사용할 수 있을까요?

 사회적 기술 훈련: 친구와의 긍정적 대화를 연습하도록 돕고, 관계에서의 갈등 상황을 역할 놀이로 시뮬레이션하여 자신감을 키웁니다.

인지 재구성: “모두가 나를 싫어한다”는 부정적 사고를 탐색하며, 이를 “내가 오해했을 수도 있어”와 같은 현실적인 사고로 전환하도록 유도합니다.

작은 목표 설정: 학교에서 하루에 한 명에게 먼저 인사를 하거나, 동아리에 참여하는 등의 작은 목표를 설정하여 성취감을 느끼게 합니다.

아버지와의 정서적 단절을 겪고 있는 B군에게 상담사가 제공할 수 있는 심리적 지원은 무엇인가요?

 감정 표현 훈련: B군이 아버지에게 자신의 감정을 표현할 수 있도록 대화 방법(예: 나 전달법)을 연습하게 합니다.

부모 상담 병행: 아버지가 B군의 정서적 필요를 이해하도록 돕고, 실질적으로 소통 시간을 마련하도록 제안합니다.

대체적 지지 체계 활용: 학교 선생님이나 신뢰할 수 있는 성인과의 관계를 통해 정서적 지지감을 보충할 수 있도록 지원합니다.

 B군의 불안을 완화하고 학교 적응을 높이기 위해 어떤 개입 전략을 사용할 수 있을까요?

 불안 관리 기술: 심호흡, 명상, 감정 일기 쓰기와 같은 기법으로 불안을 완화합니다.

긍정적 피드백 제공: B군의 학교생활에서 나타나는 작은 성취도 칭찬하며 자신감을 높입니다.

학교 내 지지체계 강화: 담임교사와 협력하여 학교생활에 필요한 지원을 마련하고, 친구들과의 자연스러운 관계 형성을 위한 활동(예: 조별 과제)을 제안합니다.


심리검사 결과를 활용한 윤리적 접근과 종합적 개입

MMPI-A, MBTI, SCT와 같은 심리검사 결과가 서로 상충되는 경우, 상담사로서 이를 종합적으로 해석하여 상담 과정에 반영하는 방법을 설명해주세요.

심리검사가 상충되는 결과를 보일 경우, 각각의 검사 결과를 내담자의 맥락과 생활 환경에 맞춰 통합적으로 해석합니다.

검사 목적과 내담자 특성 분석: 각 검사가 측정하는 심리적 영역과 내담자의 발달 단계, 환경적 요인을 고려하여 결과를 해석합니다.

주요 문제 영역 도출: 모든 결과가 공통적으로 지적하는 문제를 우선 탐색하고, 상충되는 결과는 추가 정보를 통해 보완합니다.

실질적 접근: 내담자의 진술, 관찰, 부모와의 인터뷰 등을 통해 심리검사 결과의 현실적 타당성을 확인하고, 상담 목표에 부합하는 방향으로 활용합니다.

예를 들어, MBTI 결과가 ISTJ로 내향적 특성을 나타내지만 SCT에서 또래 관계에 긍정적인 답변이 나왔다면, 이를 통해 내향적이지만 안정된 소규모 관계를 선호하는 것으로 해석할 수 있습니다.

② 심리검사 결과에서 내담자가 거부감이나 부정적 반응을 보일 경우, 이를 어떻게 설득하거나 문제를 해결하시겠습니까?

결과에 대한 심리적 안전감 제공: 내담자가 결과를 부정하거나 거부하는 경우, 결과가 내담자를 규정짓는 것이 아니라 이해를 돕기 위한 참고자료임을 설명합니다.

결과 해석 과정에 참여 유도: 내담자가 검사 결과를 스스로 탐구할 기회를 제공하며, “이 부분은 스스로 어떻게 느끼시나요?”와 같은 질문으로 결과에 대한 수용성을 높입니다.

긍정적 부분 강조: 내담자가 부정적 반응을 보이는 경우, 결과에서 발견되는 강점이나 긍정적인 면을 우선적으로 다루며, 내담자의 불안감을 완화합니다.

추가 정보 탐색: 거부감이 강할 경우, 추가적인 관찰이나 대화를 통해 검사 결과를 보완하거나, 다른 검사 도구를 활용해 내담자의 신뢰를 확보합니다.

③ 내담자의 가족 및 학교 환경을 고려하여 상담 초기, 중기, 후기 단계별로 심리검사 결과를 상담 과정에 활용하는 구체적인 계획을 제시해주세요.

초기 단계 : 심리검사 결과를 통해 내담자의 주요 문제를 탐색하고 상담 목표를 설정합니다. 검사 결과를 내담자에게 설명하며, 긍정적인 면을 강조해 상담 과정에 대한 신뢰를 형성합니다. 부모 및 교사와의 협력을 통해 내담자의 생활 환경과 행동 양상을 파악하고, 검사 결과를 현실과 연결합니다.

중기 단계 : 심리검사에서 도출된 문제 영역(예: 우울, 불안, 대인관계 문제)에 대한 구체적인 개입 전략을 실행합니다. 예를 들어, MMPI-A에서 높은 D(우울) 점수를 보인 내담자에게 감정 조절 기법이나 인지재구성 훈련을 적용합니다. 검사 결과에 따른 변화나 성과를 중간 점검하며, 부모나 교사와의 협력을 통해 환경적 지원을 강화합니다.

후기 단계 : 심리검사 결과와 상담 과정을 바탕으로 내담자가 경험한 변화를 검토하고, 상담 목표 달성 여부를 평가합니다. 내담자가 심리검사 결과를 긍정적으로 수용하며, 이를 기반으로 자기 이해를 심화할 수 있도록 돕습니다. 후속 조치가 필요한 경우(예: 지속적인 정서적 관리), 부모와 학교가 이를 지원할 수 있도록 구체적인 방안을 제시합니다.


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