[질문 008] 청소년지도사에게 직업윤리가 중요한 이유는 무엇입니까
[출제의도]
청소년지도사가 청소년과 지속적으로 관계를 맺는 전문인력이라는 점에서 필요한 윤리의식을 확인하는 질문이다.
개인정보, 관계의 경계, 공정성, 책임 등의 문제를 어떻게 인식하는지 평가할 수 있다.
윤리를 단순히 법을 지키는 문제로만 설명하지 않는 것이 중요하다.
[답변 요령]
청소년과의 관계에서 지도자가 일정한 권한과 영향력을 가진다는 점을 인식한다.
청소년의 권리·개인정보·공정성을 보호해야 한다고 설명한다.
개인적인 친밀감과 전문적인 관계의 경계를 구분한다.
판단이 어려울 때 기관의 규정과 상급자·전문가의 자문을 활용한다고 설명한다.
[답변 예시]
“청소년지도사는 청소년에게 직접적인 영향을 줄 수 있는 위치에 있기 때문에 높은 직업윤리가 필요하다고 생각합니다.
청소년의 개인정보와 권리를 보호하고 모든 참여자를 공정하게 대하며 개인적인 관계와 전문적인 역할의 경계를 지켜야 합니다.
혼자 판단하기 어려운 상황은 기관의 규정을 확인하고 필요한 경우 책임자와 상의하겠습니다.”
[후속 질문]
① 친한 청소년이 개인적으로 연락해 오면 어떻게 하겠습니까?
“업무와 관련된 의사소통은 기관에서 정한 공식적인 방식과 범위를 따르는 것이 원칙이라고 생각합니다.
개인적인 관계가 지나치게 확대되지 않도록 적절한 경계를 유지하겠습니다.”
② 청소년이 다른 사람에게 말하지 말아 달라고 부탁한다면 어떻게 하겠습니까?
“내용을 먼저 확인하고 가능한 범위에서는 사생활을 존중하겠습니다.
다만 청소년이나 다른 사람의 안전과 관련된 중대한 문제가 있다면 필요한 보호절차에 따라 정보를 공유해야 할 수 있음을 설명하겠습니다.”
③ 윤리적으로 판단하기 어려운 상황에서는 어떻게 하겠습니까?
“개인적인 판단만으로 처리하지 않겠습니다.
기관의 규정과 관련 지침을 확인하고 책임자나 경험 있는 동료와 상의해 적절한 절차를 따르겠습니다.”
[피해야 할 답변]
청소년과 친해지는 것이 중요하므로 사적인 연락도 문제없다는 식으로 관계의 경계를 가볍게 보아서는 안 된다.
모든 내용을 무조건 비밀로 지키거나 반대로 기관에 모두 공개하겠다는 극단적인 답변도 피해야 한다.