[질문 016] 지원기관의 설립 목적과 주요 기능을 설명해 보십시오
[출제의도]
지원자가 지원기관이 왜 존재하며 국민에게 어떤 공공서비스를 제공하는지를 이해하는지 확인하는 질문이다.
기관의 조직이나 사업명을 나열하기보다 설립 목적과 주요 기능, 정책대상을 하나의 흐름으로 설명해야 한다.
지원직렬이 기관의 목적을 달성하는 과정에서 어떤 역할을 하는지도 연결하는 것이 중요하다.
[답변 요령]
기관이 해결하려는 공공문제와 설립 목적을 첫 문장에서 설명한다.
기관의 주요 기능을 서로 연관된 두세 가지 영역으로 나누어 제시한다.
기관의 정책이나 서비스가 누구에게 어떤 영향을 주는지 밝힌다.
지원직렬이 기관의 기능을 수행하는 과정에서 담당할 역할을 연결한다.
[답변 예시]
“○○기관은 △△에 관한 국가 또는 지역의 정책을 수립·집행하여 국민의 권리와 생활안정을 지원하는 기관입니다.
주요 기능은 관련 제도의 운영, 현장 집행과 관리, 국민 안내와 관계기관 협업으로 구분할 수 있습니다.
저는 지원직렬에서 정확한 자료관리와 법령에 따른 업무처리, 원활한 소통을 통해 기관의 정책이 현장에서 제대로 실행되도록 기여하겠습니다.”
[후속 질문]
① 지원기관의 기능 가운데 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇입니까
“기관의 기능은 서로 연결되어 있어 한 가지만 분리하여 가장 중요하다고 단정하기는 어렵습니다.
다만 기관의 설립 목적과 국민에게 미치는 영향을 고려하면 ○○ 기능이 핵심이며 다른 기능도 이를 지원한다고 생각합니다.”
② 기관의 역할을 다른 기관이 대신할 수는 없습니까
“유사한 업무를 담당하는 기관이 있을 수 있지만 법적 권한과 정책대상, 업무범위에는 차이가 있습니다.
지원기관은 ○○ 분야에서 고유한 권한과 책임을 가지며 관계기관과 역할을 나누어야 합니다.”
③ 기관의 설립 목적과 실제 업무가 다르게 느껴진다면 어떻게 하겠습니까
“개별 업무가 기관의 목적과 어떻게 연결되는지 전체 업무흐름을 먼저 확인하겠습니다.
불필요하거나 목적과 맞지 않는 절차가 반복된다면 근거와 영향을 정리하여 개선을 제안하겠습니다.”
[피해야 할 답변]
기관 누리집의 소개문구와 사업명을 의미 없이 나열하고 기관의 공적 목적을 설명하지 않는 답변은 피해야 한다.
지원기관의 모든 정책을 정확히 알고 있는 것처럼 과장하거나 다른 기관의 기능과 혼동해서도 안 된다.