제2장 정서·학교적응·또래관계와 학교폭력
교사의 공개 지적 후 등교를 회피하는 청소년 상담
고등학교 1학년 ○○은 다른 과목에는 별다른 문제 없이 참여하지만 특정 교사의 수업에서는 질문을 받아도 대답하지 않거나 지시에 반발하는 일이 반복되고 있다. 얼마 전 발표에서 답을 잘못했을 때 교사가 여러 학생 앞에서 자신의 실수를 지적한 이후부터 해당 수업이 불편해졌다고 하였다. ○○은 “그 뒤부터 선생님이 저만 계속 보는 것 같고 일부러 어려운 질문을 하는 것 같아요”라고 말했다. 최근에는 해당 과목이 있는 날이면 학교에 가기 싫어하거나 수업시간에 보건실에 있고 싶다고 하였다. 반면 교사는 ○○이 고의로 대답하지 않고 수업을 방해한다고 생각하고 있다. ○○은 상담자도 결국 교사 편을 들 것 같다며 상담을 달가워하지 않았지만 “왜 그 수업만 들어가면 이렇게 화가 나고 긴장되는지는 알고 싶다”고 하였다.
– 내담자: 고등학교 1학년 남학생
– 촉발경험: 발표에서 틀린 답을 한 뒤 여러 학생 앞에서 지적받았다고 느낌
– 정서적 어려움: 수치심, 긴장, 분노와 특정 교사에 대한 불신
– 인지적 특징: 교사가 자신을 계속 감시하고 일부러 곤란하게 한다고 인식함
– 행동적 변화: 특정 수업에서 침묵, 반발, 참여저하와 수업회피가 나타남
– 현재 기능: 다른 과목에는 비교적 정상적으로 참여하여 어려움이 특정 교사 및 수업상황에 집중되어 있음
– 교사의 인식: 학생이 의도적으로 대답하지 않고 수업태도에 문제를 보인다고 판단함
– 위험요인: 특정 수업회피가 결석이나 전반적인 학교회피로 확대될 가능성
- 공개적인 지적 경험 이후 느낀 수치심과 분노를 안전하게 표현하고 그 경험이 현재 수업반응에 미치는 영향을 이해하도록 돕는다.
- 교사가 자신을 감시하거나 일부러 곤란하게 한다는 생각과 실제로 확인된 행동을 구분하여 상황을 보다 균형 있게 바라보도록 돕는다.
- 불편한 감정을 침묵이나 반발로 표현하기보다 적절하게 의사표현할 수 있는 방법을 익히도록 한다.
- 교사와의 상호작용을 조정하여 해당 수업에 다시 참여할 수 있는 환경을 마련한다.
○○과 교사가 같은 수업상황을 서로 다르게 설명하고 있다면 상담자로서 어떻게 평가하겠습니까?
학생과 교사 중 한쪽의 설명을 곧바로 사실로 받아들이지 않고 실제 행동과 각자의 해석을 구분하여 상황을 평가할 수 있는지를 확인하는 질문이다.
- 발표 당시 실제로 어떤 말과 행동이 있었는지 구체적으로 확인한다.
- ○○이 그 상황을 어떻게 받아들였고 어떤 감정을 느꼈는지 살펴본다.
- 이후 교사의 질문과 피드백, ○○의 반응이 어떻게 반복되는지 확인한다.
- 교사의 고의적인 감시나 학생의 의도적인 무시를 확인 없이 단정하지 않는다.
- 다른 과목의 참여양상과 출결·보건실 이용 등을 비교한다.
“누가 맞는지를 먼저 판단하기보다 당시 상황에서 실제로 어떤 말과 행동이 있었는지를 구체적으로 확인하겠습니다. 교사가 어떤 방식으로 피드백했고 ○○은 그것을 어떻게 받아들였는지, 주변 학생들의 반응은 어땠는지도 살펴보겠습니다. 이후 교사가 질문할 때마다 ○○이 어떤 생각과 감정을 느끼고 침묵이나 반발로 이어지는지도 확인하겠습니다. 다른 교사의 수업에서는 비교적 잘 참여하고 있으므로 특정 교사와의 상호작용에서 무엇이 달라졌는지를 비교해 보겠습니다. ‘감시한다’거나 ‘일부러 무시한다’는 해석은 확인된 행동과 구분하여 보겠습니다.”
○○이 “선생님이 저를 계속 감시하고 일부러 어려운 질문을 하는 것 같아요”라고 말한다면 어떻게 다루겠습니까?
청소년의 경험을 즉시 사실로 인정하거나 반대로 과민반응으로 부정하지 않고, 관찰된 사실과 해석을 구분하면서 감정은 충분히 공감할 수 있는지를 확인하는 질문이다.
- 어떤 행동 때문에 감시받는다고 느끼는지 구체화한다.
- 실제로 반복해서 자신에게만 질문했는지 확인한다.
- 그 상황에서 느끼는 긴장과 수치심, 분노를 살펴본다.
- 확인된 사실과 ○○의 해석을 구분한다.
- 다른 가능한 설명도 함께 탐색한다.
“○○에게 어떤 행동 때문에 ‘감시받는다’고 느끼는지를 구체적으로 묻겠습니다. 실제로 다른 학생보다 자신에게 질문하는 횟수가 많았는지, 질문의 내용이나 교사의 표정과 말투에서 특히 불편했던 부분이 무엇인지 확인하겠습니다. 그 상황에서 수치심이나 긴장, 화가 얼마나 올라오는지도 살펴보겠습니다. ○○이 느낀 불편함 자체는 충분히 인정하되, 교사가 일부러 곤란하게 하려는 의도였는지는 확인된 사실과 구분하겠습니다. 교사의 수업방식이나 관계가 이미 불편해진 뒤 질문을 더 위협적으로 받아들이게 되었을 가능성 등 다른 설명도 함께 검토하겠습니다.”
공개적인 지적 이후 ○○이 질문에 대답하지 않거나 교사에게 반발하는 행동은 상담에서 어떻게 다루겠습니까?
수치심과 분노에 공감하면서도 이후의 침묵과 반발을 모두 정당화하지 않고, 감정과 행동을 구분하여 보다 적절한 대처행동을 찾도록 도울 수 있는지를 확인하는 질문이다.
- 공개적으로 지적받았다고 느낀 경험과 감정을 충분히 듣는다.
- 그 감정이 침묵과 반발로 이어지는 과정을 확인한다.
- 현재 행동이 학습과 교사관계에 미치는 영향을 살펴본다.
- 감정을 느끼는 것과 행동으로 표현하는 방식을 구분한다.
- 수업 중·수업 후 사용할 대안적인 의사표현을 연습한다.
“여러 학생 앞에서 자신의 실수가 드러났다고 느껴 수치스럽고 화가 났던 경험부터 충분히 듣겠습니다. 그 이후 교사의 질문을 받을 때 ‘또 창피를 주려는 것 같다’는 생각이 들면서 대답하지 않거나 반발하게 되는지도 살펴보겠습니다. 감정을 느끼는 것 자체는 잘못이 아니지만, 계속 침묵하거나 수업을 피하는 행동은 자신의 학습과 교사관계를 더 어렵게 만들 수 있다는 점을 함께 보겠습니다. 수업 중에는 짧게 대답하고, 불편한 부분은 수업 후 ‘사람들 앞에서 지적받을 때 많이 긴장된다’고 표현하는 등 다른 방식으로 자신의 요구를 전달하는 연습을 하겠습니다.”
○○과 교사의 관계를 조정하고 해당 수업에 다시 참여할 수 있도록 어떻게 개입하겠습니까?
학생에게 일방적으로 사과하거나 적응하도록 요구하지 않고, 교사에게도 학생이 경험한 영향을 전달하면서 실제 수업행동을 조정할 수 있는지를 확인하는 질문이다.
- ○○이 교사에게 전달하고 싶은 내용과 원하는 변화를 먼저 정리한다.
- 사실·감정·요청을 구분해 표현하도록 연습한다.
- ○○의 동의를 얻어 교사에게 필요한 내용을 전달한다.
- 갑작스러운 공개질문이나 피드백 방식에서 조정 가능한 부분을 협의한다.
- 필요하면 양측이 준비된 뒤 제한된 목적의 공동면담을 진행한다.
“먼저 ○○과 교사에게 어떤 점을 전달하고 싶은지 정리하겠습니다. ‘선생님이 나를 싫어한다’고 말하기보다 ‘발표 실수 이후 여러 사람 앞에서 질문받을 때 긴장되고, 가능하면 피드백을 조금 더 구체적으로 받고 싶다’처럼 사실과 감정, 요청을 구분해 표현하도록 연습하겠습니다. ○○이 동의하면 교사에게도 현재 수업상황이 학생에게 상당한 긴장과 회피로 이어지고 있음을 설명하겠습니다. 초기에는 갑작스러운 공개질문을 줄이거나 답할 시간을 주는 방식 등 현실적인 조정을 협의할 수 있습니다. 양쪽이 준비되어 있다면 잘잘못을 따지는 면담보다 앞으로 수업에서 지킬 의사소통방식을 정하는 공동면담도 검토하겠습니다.”