제5장 디지털매체·게임·도박·충동과 위험행동
스마트폰 사용제한에 폭발적 분노를 보이는 청소년
중학교 1학년 ○○은 방과 후부터 잠들기 전까지 스마트폰으로 게임을 하거나 영상을 시청하는 시간이 많다. 어머니가 숙제를 먼저 하라며 게임 중인 스마트폰을 가져가려고 하면 큰 소리로 욕을 하거나 방문을 발로 차며 돌려 달라고 요구한다. 어머니는 이러한 반응이 두려워 스마트폰을 다시 돌려주는 경우가 많고, 이후에는 갈등이 생길까 걱정하여 사용시간을 묻거나 제한하지 못하기도 한다. ○○은 게임을 하는 도중 갑자기 스마트폰을 가져가면 함께 게임하던 친구들에게 피해를 주게 되고, 자신의 상황이나 의견을 무시당하는 것 같아 화가 난다고 말한다. 상담자는 스마트폰 사용시간만을 문제로 보거나 ○○의 분노를 단순한 반항으로 판단하지 않고, 스마트폰 사용을 둘러싼 가족의 상호작용과 분노가 높아지는 과정, 공격적인 행동의 정도와 가족의 안전을 함께 살펴볼 필요가 있다.
– 내담자: 중학교 1학년 남학생
– 현재 행동: 방과 후부터 취침 전까지 게임과 영상 등 스마트폰 사용시간이 많음
– 분노행동: 게임 중 스마트폰을 회수하려 하면 욕설을 하거나 방문을 발로 차는 행동을 보임
– 촉발상황: 게임이 갑자기 중단되거나 자신의 의사와 관계없이 스마트폰을 빼앗긴다고 느낄 때 분노가 높아짐
– 또래관계 요인: 게임을 갑자기 중단하면 함께 게임하는 친구들에게 피해를 줄 수 있다고 생각함
– 가족반응: 어머니가 ○○의 격한 행동에 두려움을 느껴 스마트폰을 돌려주거나 이후의 제한을 포기하는 경우가 있음
– 상호작용: 스마트폰 회수 시도와 격한 분노, 보호자의 요구철회가 이어지는 양상이 나타남
– 위험요인: 욕설과 물건을 발로 차는 행동이 사람이나 물건에 대한 더 심한 공격행동으로 확대될 가능성, 가족의 두려움과 갈등 증가
- 스마트폰 사용을 둘러싸고 분노가 높아지는 상황과 생각, 행동 및 가족의 대응과정을 구체적으로 파악한다.
- 욕설과 문을 차는 행동이 더 심한 공격행동으로 이어지고 있는지 평가하고 가족의 안전을 우선적으로 확보한다.
- 분노감정 자체와 위협적·공격적인 행동을 구분하고 ○○이 분노를 안전하게 표현하고 조절하는 방법을 익히도록 한다.
- 게임의 특성과 또래관계를 고려하면서도 숙제와 식사, 수면 등 기본적인 생활기능을 보호할 수 있는 스마트폰 사용규칙을 마련한다.
○○이 스마트폰을 회수하려는 상황에서 격하게 화를 내는 과정을 어떻게 파악하겠습니까?
○○의 분노행동을 스마트폰 과다사용이나 성격문제로 단정하지 않고, 어떤 상황과 생각이 분노를 촉발하며 이후 어떤 행동과 가족반응으로 이어지는지를 구체적으로 파악할 수 있는지를 확인하는 질문이다. 특히 욕설과 문을 차는 행동이 더 심한 공격행동으로 확대될 가능성과 가족이 느끼는 위협의 정도도 함께 살펴보아야 한다.
- 스마트폰을 회수하려는 어떤 상황에서 분노가 시작되고 어느 정도까지 높아지는지 확인한다.
- 게임 중단이 친구에게 피해를 준다거나 자신이 무시당한다는 생각이 분노에 어떤 영향을 미치는지 살펴본다.
- 욕설과 문 차기 이후 물건을 던지거나 부수는 행동, 사람을 밀치거나 위협하는 행동으로 이어진 적이 있는지 확인한다.
- ○○의 격한 행동 이후 보호자가 스마트폰을 돌려주는 과정이 현재의 상호작용에 어떤 영향을 미치고 있는지 살펴본다.
“○○의 반응을 스마트폰을 많이 사용해서 성격이 거칠어진 것으로 단정하지 않겠습니다. 어떤 상황에서 화가 시작되고 게임을 갑자기 중단하면 친구에게 피해를 준다거나 자신이 무시당한다고 느끼는 생각이 분노에 어떤 영향을 주는지 살펴보겠습니다. 욕설과 문을 차는 행동이 물건을 부수거나 사람을 위협하는 행동으로 이어진 적이 있는지도 확인하겠습니다. 또한 ○○이 격하게 반응한 뒤 어머니가 스마트폰을 돌려주는 과정까지 살펴보면서 현재 행동이 지속되는 과정을 파악하겠습니다.”
○○의 분노행동으로 어머니가 두려움을 느끼고 있다면 상담자는 무엇을 우선해야 합니까?
스마트폰 사용시간이나 규칙을 조정하기 전에 공격행동의 정도와 가족의 안전을 우선적으로 평가하고, 격앙된 상황에서 신체적인 충돌을 피하면서 안전하게 대응할 수 있는 계획을 마련하는지를 확인하는 질문이다.
- 욕설과 문 차기 외에 신체적 위협이나 폭력, 물건파손이 있었는지와 가족이 느끼는 위험의 정도를 확인한다.
- 격앙된 순간에는 스마트폰을 강제로 빼앗거나 신체적으로 제지하면서 맞서지 않도록 한다.
- 위험이 높아질 경우 가족이 안전한 거리를 확보하고 도움을 요청할 수 있는 방법을 미리 정한다.
- 위협이나 공격행동이 심해지거나 가족이 안전하게 대응하기 어려운 경우 기관의 위기대응 절차와 필요한 전문지원을 활용한다.
“현재는 스마트폰 사용시간을 줄이는 것보다 ○○의 행동이 어느 정도까지 확대되고 있는지와 가족의 안전을 먼저 확인하겠습니다. 욕설과 문 차기 외에 사람을 밀치거나 물건을 던지고 부수는 행동이 있었는지도 살펴보겠습니다. ○○이 크게 흥분한 상황에서는 어머니가 스마트폰을 강제로 빼앗거나 신체적으로 맞서지 않고 안전한 거리를 확보하도록 하겠습니다. 위험이 높아지는 상황에 대비해 가족이 도움을 요청할 방법과 기관의 위기대응 절차도 함께 마련하겠습니다.”
○○과 스마트폰 사용규칙을 다시 정한다면 어떤 점을 고려하겠습니까?
분노를 피하기 위해 모든 제한을 포기하거나 반대로 예고 없이 기기를 회수하는 방식에서 벗어나, 게임의 특성과 또래관계 및 청소년의 생활기능을 함께 고려하여 예측 가능하고 실행 가능한 규칙을 마련할 수 있는지를 확인하는 질문이다.
- 게임 한 판에 필요한 시간과 게임 도중 중단하기 어려운 상황 등 실제 사용양상을 확인한다.
- 사용을 시작하기 전에 종료시간과 종료 전 예고방법을 ○○과 구체적으로 합의한다.
- 숙제와 식사, 취침 등 반드시 유지해야 하는 생활행동을 정하고 스마트폰 사용과의 순서를 조정한다.
- 규칙을 지키지 못했을 때의 대응방법도 사전에 정하고 분노의 강도에 따라 즉흥적으로 규칙을 바꾸지 않도록 한다.
“게임을 하는 도중 갑자기 스마트폰을 빼앗는 방식보다 사용하기 전에 종료시간과 예고방법을 ○○과 정하겠습니다. 게임 한 판에 필요한 시간과 친구들과 함께하는 상황도 고려하되 숙제와 식사, 수면 같은 기본생활이 계속 밀리지 않도록 사용순서를 조정하겠습니다. 종료시간이 가까워지면 미리 알리고 새로운 게임을 시작하지 않는 것과 같은 구체적인 행동도 정하겠습니다. 규칙을 지키지 못했을 때 어떻게 할지도 사전에 합의하여 그때그때 감정에 따라 규칙이 달라지지 않도록 하겠습니다.”
어머니가 ○○의 격한 반응이 두려워 스마트폰 사용을 제한하지 못한다면 어떻게 협력하겠습니까?
보호자에게 단순히 더 단호하고 일관되게 행동하라고 요구하지 않고, 보호자가 경험하는 실제 두려움과 안전문제를 고려하면서 안전한 상황에서 합의된 규칙을 적용하고 필요한 경우 추가적인 가족 및 전문지원을 활용할 수 있는지를 확인하는 질문이다.
- 어머니가 어떤 행동에서 위협을 느끼며 이전에 실제로 위험한 상황이 있었는지를 구체적으로 확인한다.
- ○○이 격앙된 순간에는 규칙을 관철하기 위해 보호자가 혼자 기기를 회수하거나 신체적으로 제지하지 않도록 한다.
- 감정이 안정된 시간에 ○○과 합의한 규칙과 위반 시 대응방법을 확인하고 가족이 일관되게 적용하도록 돕는다.
- 위협이나 공격행동이 계속되거나 심해질 경우 보호자가 혼자 감당하지 않도록 가족상담과 필요한 전문기관의 지원을 연계한다.
“어머니에게 무조건 더 단호하게 대처하라고 하기보다 ○○의 어떤 행동에서 실제로 두려움을 느끼는지 먼저 확인하겠습니다. ○○이 크게 흥분한 순간에는 규칙을 관철하기 위해 혼자 스마트폰을 빼앗거나 신체적으로 맞서지 않도록 하겠습니다. 감정이 안정된 상황에서 ○○과 미리 합의한 사용규칙과 대응방법을 적용하도록 돕겠습니다. 위협적인 행동이 계속되거나 심해진다면 보호자가 혼자 감당하지 않도록 가족상담과 추가적인 전문지원을 연계하겠습니다.”