합격을 결정하는 공무원 면접 질문 100제

갈등을 당사자 간 대화로 해결할 사안과 제삼자의 중재가 필요한 사안을 어떻게 구분하겠습니까 출제의도 지원자가 모든 갈등을 상급자에게 넘기거나 반대로 당사자끼리만 해결하려 하지 않는지를 확인하는 질문이다. 갈등의 원인과 업무영향, 권한 차이와 … 더 읽기

회의 중 차별적이거나 부적절한 발언을 들으면 어떻게 하겠습니까 출제의도 지원자가 부적절한 발언을 조직의 농담이나 개인의 표현으로만 넘기지 않는지를 확인하는 질문이다. 발언의 내용과 회의에 미치는 영향을 고려하여 즉시 대응과 사후 대화를 … 더 읽기

동료가 직장 내 괴롭힘을 당하는 모습을 보았다면 어떻게 하겠습니까 출제의도 지원자가 괴롭힘을 개인 간의 갈등이나 조직문화로 가볍게 보지 않는지를 확인하는 질문이다. 피해자의 의사와 안전을 고려하면서 사실을 기록하고 적절한 보호절차를 안내해야 … 더 읽기

조직 안에 본인에 대한 사실과 다른 소문이 퍼지면 어떻게 하겠습니까 출제의도 지원자가 소문에 감정적으로 반응하지 않고 실제 업무에 미치는 영향을 판단할 수 있는지를 확인하는 질문이다. 모든 사람을 찾아다니며 해명하기보다 필요한 … 더 읽기

동료가 본인의 성과를 자신의 공로처럼 보고했다면 어떻게 하겠습니까 출제의도 지원자가 감정적으로 대응하거나 조직 내 소문을 만들지 않고 사실관계를 확인할 수 있는지를 평가하는 질문이다. 개인의 인정 욕구와 업무기록의 정확성을 구분하여 접근해야 … 더 읽기

문제가 발생한 뒤 부서들이 서로 책임을 미루면 어떻게 하겠습니까 출제의도 지원자가 책임공방에 참여하기보다 국민과 조직의 피해를 줄이는 조치를 우선할 수 있는지를 확인하는 질문이다. 업무분장과 실제 처리과정을 바탕으로 책임을 객관적으로 구분해야 … 더 읽기

업무에 필요한 자료를 다른 부서가 제공하지 않으면 어떻게 하겠습니까 출제의도 지원자가 자료를 제공하지 않는 상대 부서를 비협조적이라고 단정하지 않고 제공이 어려운 이유를 확인할 수 있는지를 평가하는 질문이다. 자료의 목적과 범위, … 더 읽기

다른 부서와 공동으로 추진하는 업무의 역할과 책임이 불분명하다면 어떻게 조정하겠습니까 출제의도 지원자가 부서 간 공동업무에서 발생할 수 있는 업무중복과 책임공백을 예방할 수 있는지를 확인하는 질문이다. 각 부서의 권한과 업무분장, 공동목표를 … 더 읽기

여러 부서에서 동시에 업무를 요청하면 무엇을 기준으로 처리하겠습니까 출제의도 지원자가 요청자의 직급이나 친분이 아니라 기한과 중요도, 지연 시 영향을 기준으로 우선순위를 정할 수 있는지를 확인하는 질문이다. 자신의 판단만으로 처리순서를 정하지 … 더 읽기

본인보다 해당 업무의 전문성과 경험이 많은 동료에게 도움을 요청한다면 어떻게 하겠습니까 출제의도 지원자가 경험이 많은 동료에게 지나치게 의존하거나 반대로 모르는 것을 숨기지 않는지를 확인하는 질문이다. 도움을 요청하기 전에 스스로 확인한 … 더 읽기