즉시 조치하지 않으면 피해가 커지지만 승인권자와 연락되지 않는다면 어떻게 하겠습니까
지원자가 긴급상황에서 승인만 기다리거나 권한을 넘어 독단적으로 행동하지 않는지를 확인하는 질문이다. 생명·안전과 재산에 대한 위험, 조치의 가역성과 자신의 권한을 신속하게 판단해야 한다. 최소한의 피해방지 조치와 사후보고·기록을 구체적으로 설명하는 태도가 중요하다.
- 피해의 긴급성과 규모, 즉시 조치하지 않을 경우의 결과를 우선 확인한다.
- 비상매뉴얼과 자신의 권한, 대체 승인자와 연락수단을 신속하게 점검한다.
- 권한 안에서 되돌릴 수 있는 최소한의 피해방지 조치를 시행한다.
- 승인권자와 연락되는 즉시 사실과 조치근거를 보고하고 결과와 후속조치를 기록한다.
먼저 즉시 조치하지 않을 경우 생명과 안전, 재산에 어떤 피해가 발생하는지를 확인하겠습니다. 비상매뉴얼과 대체 연락망, 제 권한 범위를 확인하고 연락을 계속 시도하면서 권한 안에서 가능한 최소한의 피해방지 조치를 시행하겠습니다. 승인권자와 연락되는 즉시 상황과 조치내용, 남은 위험을 보고하고 사후 기록과 점검까지 진행하겠습니다.
1. 자신의 권한을 넘는 조치가 반드시 필요하다면 어떻게 하겠습니까
대체 승인권자와 비상지휘체계를 우선 확인하고 관계기관의 지원을 요청하겠습니다. 생명에 급박한 위험이 있다면 법과 매뉴얼이 허용하는 긴급조치를 최소한으로 시행하고 근거와 과정을 남기겠습니다.
2. 조치를 했다가 오히려 피해가 커지면 어떻게 합니까
가능한 대안의 위험과 조치의 회복 가능성을 빠르게 비교해야 합니다. 전문성이 필요한 상황에서는 현장 전문가와 관계기관의 판단을 받아 피해가 가장 적은 방법을 선택하겠습니다.
3. 승인권자가 나중에 왜 지시를 기다리지 않았느냐고 하면 어떻게 설명하겠습니까
당시 확인한 위험과 연락을 시도한 과정, 적용한 비상기준과 최소조치의 내용을 객관적으로 보고하겠습니다. 결과가 좋았다는 이유만이 아니라 당시의 정보와 권한에서 합리적인 판단이었는지를 설명하겠습니다.
승인 없이는 아무것도 할 수 없으므로 연락될 때까지 기다리겠다고 답해서는 안 된다. 긴급상황이므로 책임을 감수하고 필요한 모든 조치를 독단적으로 하겠다는 답변도 피해야 한다.
