[질문 012] 희망하지 않은 업무나 부서에 배치되면 어떻게 하겠습니까
[출제의도]
지원자가 조직의 인사운영을 이해하고 배치된 업무에 적응할 수 있는지를 확인하는 질문이다.
개인의 희망보다 조직의 필요와 공무원의 책임을 우선할 수 있어야 한다.
희망과 다른 업무에서도 학습하고 성과를 만들 구체적인 방법을 제시해야 한다.
[답변 요령]
공무원은 조직의 필요에 따라 다양한 부서에서 근무할 수 있음을 인정한다.
배치된 부서의 목적과 본인의 역할, 필요한 역량부터 파악한다.
선임자와 자료를 통해 업무를 익히고 초기 목표를 구체적으로 세운다.
경험을 조직 전체를 이해하는 기회로 활용하겠다고 설명한다.
[답변 예시]
“공무원은 개인의 희망뿐 아니라 조직의 인력수요에 따라 다양한 업무를 맡을 수 있다고 생각합니다.
희망하지 않은 부서에 배치되더라도 먼저 부서의 역할과 업무기준을 파악하고 선임자의 피드백을 받으며 필요한 지식을 빠르게 익히겠습니다.
해당 경험을 조직 전체의 업무흐름을 이해하고 제 직무역량을 넓히는 기회로 활용하겠습니다.”
[후속 질문]
① 전공과 전혀 관련 없는 부서라면 어떻게 하겠습니까
“전공과 직접 연결되지 않더라도 자료관리와 소통, 문제해결 등 공통적으로 필요한 역량이 있다고 생각합니다.
부족한 전문지식은 업무매뉴얼과 교육, 선임자의 검토를 통해 체계적으로 보완하겠습니다.”
② 적성에 맞지 않는다는 판단이 들면 부서 이동을 요청하겠습니까
“초기 어려움만으로 적성에 맞지 않는다고 판단하지 않겠습니다.
충분한 기간 동안 업무를 익히고 개선노력을 한 뒤에도 직무수행에 중대한 문제가 있다면 객관적인 근거를 갖추어 조직과 상의하겠습니다.”
③ 희망부서에 간 동료와 비교되지 않겠습니까
“다른 사람의 배치와 비교하기보다 현재 맡은 업무에서 요구되는 역할에 집중하겠습니다.
다양한 부서의 경험은 향후 협업과 조직 이해에도 도움이 될 수 있다고 생각합니다.”
[피해야 할 답변]
조직의 결정이므로 무조건 참겠다고만 말하거나 기회가 되면 바로 이동하겠다는 답변은 피해야 한다.
희망하지 않은 부서를 중요하지 않은 부서로 평가하는 태도도 바람직하지 않다.