제2장 정서·학교적응·또래관계와 학교폭력
단체대화방 배제 경험 이후 등교불안을 보이는 청소년
중학교 2학년 ○○은 최근 같은 반 학생 대부분이 참여하는 단체대화방이 있다는 사실을 뒤늦게 알게 되었다. 이전에는 친구 한 명에게 과제와 준비물에 관한 내용을 전달받았지만 최근에는 정보를 받지 못해 준비물을 빠뜨리고 과제 제출일을 놓치는 일이 생겼다. ○○은 친구에게 단체대화방에 초대해 달라고 했지만 “이미 사람이 많고 중요한 내용도 없다”는 답을 들었다. 이후 일부 학생들이 휴대전화를 함께 보며 웃는 모습을 보고 “단체방에서 제 이야기를 하는 것 같아요”라고 생각하기 시작하였다. 최근에는 친구들이 자신을 일부러 제외한 것 같다며 학교에 가기 싫다고 하였다. ○○은 실제로 자신에 관한 이야기가 오가는지 확인하고 싶지만 학교에 알리면 친구들이 자신을 더 싫어할까 봐 걱정된다고 하였다.
– 내담자: 중학교 2학년 여학생
– 현재 상황: 같은 반 학생 다수가 참여하는 단체대화방에 참여하지 못하고 있음
– 실제 영향: 과제와 준비물 정보를 받지 못해 준비물 누락과 과제 제출 지연이 발생함
– 인지적 특징: 학생들이 휴대전화를 보며 웃는 모습을 자신에 대한 험담과 연결하여 해석함
– 정서적 어려움: 소외감, 불안, 다른 학생들의 반응에 대한 경계와 걱정
– 현재 기능: 학업관리의 어려움이 나타나고 등교의욕이 저하됨
– 위험요인: 온라인·오프라인 배제가 실제로 지속될 가능성, 학교회피로 확대될 가능성
– 보호요인: 자신이 확인한 사실과 걱정을 상담에서 표현하고 도움을 요청할 수 있음
- 단체대화방에서 제외된 사실과 자신에 대한 험담이 이루어지고 있다는 추측을 구분하도록 돕는다.
- 또래집단에서 느끼는 소외감과 불안을 충분히 표현하고 상황을 보다 균형 있게 이해하도록 돕는다.
- 실제 배제·괴롭힘·온라인 피해가 있는지를 확인하고 필요한 경우 적절한 보호조치로 연결한다.
- 과제와 준비물 등 학교생활에 필요한 정보는 특정 또래관계와 무관하게 안정적으로 받을 수 있도록 지원한다.
○○이 “친구들이 단체대화방에서 제 이야기를 하는 것 같아요”라고 말한다면 무엇을 확인하겠습니까?
청소년이 느끼는 불안과 소외감을 존중하면서도 확인된 사실과 추측을 구분하여 상황을 객관적으로 탐색할 수 있는지를 확인하는 질문이다.
- 단체대화방에 참여하지 못하고 있는 사실을 확인한다.
- 과제와 준비물 정보를 실제로 받지 못한 사례를 구체적으로 살펴본다.
- 학생들이 휴대전화를 보며 웃은 사실과 자신을 험담했다는 해석을 구분한다.
- 직접 들은 말이나 확인 가능한 메시지가 있는지 확인한다.
- 교실에서도 무시·배제·놀림이 반복되는지 살펴본다.
“○○이 단체대화방에 참여하지 못했고 필요한 학교정보를 받지 못한 것은 실제로 확인해야 할 부분입니다. 반면 학생들이 휴대전화를 보며 웃었다는 사실만으로 자신을 험담했다고 단정하지는 않겠습니다. ○○이 직접 들은 말이나 확인한 메시지가 있는지, 단체대화방에 초대를 요청한 뒤 친구들의 태도가 실제로 달라졌는지를 살펴보겠습니다. 동시에 교실이나 모둠활동에서도 반복적으로 제외되거나 무시당하는 경험이 있는지를 확인하겠습니다. ○○의 불안은 충분히 인정하면서 사실과 아직 확인되지 않은 생각을 함께 구분해 보겠습니다.”
단체대화방에서의 제외와 학교생활의 어려움이 또래괴롭힘이나 학교폭력과 관련된 것인지 확인하기 위해 무엇을 살펴보겠습니까?
단체대화방에서 제외된 사실만으로 학교폭력을 단정하거나 반대로 단순한 친구관계 문제로 축소하지 않고 반복성, 의도성, 피해의 정도와 학교생활에 미친 영향을 종합적으로 확인할 수 있는지를 평가하는 질문이다.
- 제외가 언제부터 얼마나 지속되었는지 확인한다.
- 특정 학생이 배제를 주도하거나 다른 학생의 접촉을 막는지 살펴본다.
- 온라인과 교실에서 무시·조롱·정보차단이 반복되는지 확인한다.
- 욕설, 비난, 사진·메시지 유포나 위협이 있었는지 살펴본다.
- 학업, 정서, 출결과 또래관계에 미친 영향을 확인한다.
“단체대화방에 초대받지 못했다는 사실 하나만으로 학교폭력이라고 판단하지 않겠습니다. 언제부터 제외되었고 특정 학생이 이를 주도했는지, 다른 친구들과 어울리는 것까지 막는 행동이 있었는지를 확인하겠습니다. 온라인뿐 아니라 교실에서도 준비물이나 과제정보를 일부러 전달하지 않거나 무시하고 놀리는 행동이 반복되는지도 살펴보겠습니다. 확인 가능한 메시지나 다른 피해가 있다면 그 내용도 필요한 범위에서 확인하겠습니다. 이러한 행동이 ○○의 학업과 정서, 출결에 어느 정도 영향을 주고 있는지를 종합적으로 살펴본 뒤 학교의 공식적인 보호절차가 필요한지 판단하겠습니다.”
○○이 학교에 가기 싫다고 한다면 초기 상담에서 무엇을 우선하겠습니까?
사실관계가 모두 확인될 때까지 지원을 미루지 않고 현재의 정서적 고통과 학교기능, 안전을 우선적으로 다룰 수 있는지를 확인하는 질문이다.
- 학교에 가기 싫다는 말이 실제 결석이나 등교거부로 이어지고 있는지 확인한다.
- 소외감, 불안, 수치심과 두려움을 충분히 듣는다.
- 교실에서 위협이나 보복 가능성이 있는지 확인한다.
- 학교생활에 필요한 정보를 공식적인 경로로 받을 수 있도록 조정한다.
- 도움을 요청할 교사와 안전하게 머물 공간을 확인한다.
“먼저 ‘학교에 가기 싫다’는 말이 마음만 그런 것인지 실제 결석을 생각하거나 준비하고 있는지를 확인하겠습니다. 학교에 가면 친구들이 자신을 어떻게 대할 것 같아 두려운지와 현재 느끼는 소외감도 충분히 듣겠습니다. 실제로 위협이나 보복이 예상되는 상황이 있는지도 확인하겠습니다. 과제와 준비물 정보는 특정 친구나 단체대화방에 의존하지 않고 학교의 공식적인 방법으로 받을 수 있도록 담임과 조정하겠습니다. 학교에서 불안이 커질 때 도움을 요청할 교사나 상담실 등 지원체계도 마련하여 가능한 범위에서 등교와 학업기능을 유지하도록 돕겠습니다.”
○○의 어려움을 해결하기 위해 담임교사와 보호자에게 어떤 협력을 요청하겠습니까?
학생을 공개적으로 지목하거나 관련 학생들과 즉시 대질시키지 않으면서 학교생활의 실제 어려움과 또래관계 피해 가능성을 적절하게 확인하고 지원할 수 있는지를 평가하는 질문이다.
- ○○과 공유할 정보와 원하는 지원방식을 먼저 협의한다.
- 과제와 준비물을 모든 학생이 공식적으로 확인할 수 있는 체계를 요청한다.
- 온라인과 교실에서 실제 배제가 반복되는지 조용히 관찰하도록 한다.
- ○○을 공개적으로 지목하거나 관련 학생들과 바로 대질하지 않도록 한다.
- 보호자에게 상대 학생에게 직접 연락하거나 갈등을 확대하지 않도록 안내한다.
“먼저 ○○과 담임과 보호자에게 어느 정도까지 알릴지를 협의하겠습니다. 담임에게는 과제와 준비물 정보를 개인 단체대화방에 의존하지 않고 모든 학생이 확인할 수 있는 공식적인 방법으로 안내하도록 요청하겠습니다. 또한 교실과 모둠활동에서 ○○이 반복적으로 제외되거나 무시당하는 모습이 있는지를 다른 학생들에게 드러나지 않게 관찰해 달라고 하겠습니다. ○○을 공개적으로 지목하거나 관련 학생들과 바로 대질시키는 방식은 피하도록 하겠습니다. 보호자에게도 상대 학생이나 보호자에게 직접 연락하여 문제를 해결하려 하기보다 학교의 확인과 지원과정을 지켜보면서 ○○의 정서와 등교를 안정적으로 지지하도록 안내하겠습니다.”