[질문 089] 야외활동 중 청소년 한 명의 소재가 확인되지 않는다면 어떻게 하겠습니까
[출제의도]
청소년이 활동장소에서 이탈하거나 소재가 확인되지 않는 긴급상황에서 우선순위를 판단할 수 있는지 확인하는 질문이다.
지도자가 혼자 찾아다니기보다 전체 청소년의 안전과 조직적인 대응을 동시에 고려해야 한다.
신속한 보고와 관계기관 협조가 필요한 상황을 판단할 수 있는지도 중요하다.
[답변 요령]
즉시 전체 인원을 다시 확인하고 마지막으로 확인된 시간과 장소를 파악한다.
남아 있는 청소년을 안전하게 관리할 지도인력을 확보한다.
기관 책임자에게 즉시 보고하고 정해진 비상연락망과 대응절차를 가동한다.
상황에 따라 보호자와 경찰 등 관계기관에 신속하게 도움을 요청하고 발견 후에도 원인과 재발방지 대책을 점검한다.
[답변 예시]
“청소년 한 명의 소재가 확인되지 않는다면 즉시 인원을 다시 확인하고 마지막으로 목격된 시간과 장소, 이동 가능성을 파악하겠습니다.
동시에 남아 있는 청소년의 안전을 담당할 인력을 확보하고 기관 책임자에게 즉시 보고하여 비상절차에 따라 대응하겠습니다.
자체적으로 찾는 데만 시간을 보내지 않고 상황에 따라 보호자와 경찰 등 관계기관의 도움을 신속하게 요청하겠습니다.”
[후속 질문]
① 잠깐 화장실에 갔을 가능성이 높다면 조금 기다려도 되지 않습니까?
“가능성이 있다고 해서 확인을 늦추지는 않겠습니다.
가까운 장소를 신속하게 확인하면서 동시에 인원확인과 보고절차를 진행하는 것이 안전하다고 생각합니다.”
② 다른 청소년들을 모두 데리고 찾으러 다니겠습니까?
“그렇게 하면 추가적인 안전문제가 발생할 수 있습니다.
다른 청소년은 안전한 장소에서 지도자가 관리하도록 하고 필요한 인력만 역할을 나누어 수색에 참여하겠습니다.”
③ 청소년이 발견된 뒤 아무 문제가 없었다면 상황을 종료하면 됩니까?
“청소년이 안전하게 발견된 것이 우선이지만 그것으로 끝내지는 않겠습니다.
이탈한 이유와 인원관리 과정에 문제가 없었는지를 확인하고 재발방지 방법을 점검하겠습니다.”
[피해야 할 답변]
단순한 무단이탈이라고 판단하여 청소년이 스스로 돌아올 때까지 기다리겠다고 답해서는 안 된다.
모든 지도자가 수색에 나서 남아 있는 청소년들을 관리하지 않는 것도 위험한 대응이다.