[질문 008] 본인의 성격이 조직생활에서 장점과 단점으로 작용한 사례를 말씀해 주십시오
[출제의도]
지원자가 자신의 성격을 상황에 따라 객관적으로 평가할 수 있는지를 확인하는 질문이다.
동일한 성향이 장점과 단점으로 다르게 나타날 수 있다는 점을 실제 경험으로 설명해야 한다.
단점을 인식하고 조절한 행동도 중요하다.
[답변 요령]
조직생활과 관련된 하나의 성향을 선택한다.
그 성향이 장점으로 작용한 상황과 행동을 제시한다.
같은 성향이 단점으로 나타난 사례도 솔직하게 설명한다.
성향을 상황에 맞게 조절하기 위해 사용하는 방법을 밝힌다.
[답변 예시]
“저는 맡은 일을 미리 준비하고 확인하는 성향이 있어 일정이 촉박한 공동업무에서 누락을 줄이는 데 도움이 되었습니다.
반면 준비가 충분해야 의견을 제시하려는 경향 때문에 회의 초반에 제 생각을 빠르게 공유하지 못한 적도 있습니다.
이후에는 완성된 의견이 아니더라도 현재 확인한 사실과 추가 검토가 필요한 부분을 구분하여 먼저 공유하고 있습니다.”
[후속 질문]
① 신중함 때문에 의사결정이 늦어진다면 어떻게 하겠습니까
“결정의 위험도와 시급성을 먼저 구분하겠습니다.
되돌리기 어려운 결정은 충분히 확인하되 긴급한 업무는 최소한의 필수정보를 바탕으로 우선 조치하고 이후 보완하겠습니다.”
② 본인의 성격 때문에 팀원이 불편해한 적은 없습니까
“일정을 세밀하게 확인하는 과정에서 동료가 감시받는 것처럼 느낀 적이 있었습니다.
이후에는 개인을 확인하기보다 팀 전체의 진행상황과 지원이 필요한 부분을 함께 점검하는 방식으로 바꾸었습니다.”
③ 조직에서는 적극적인 사람이 더 유리하지 않습니까
“적극성은 중요하지만 충분한 근거 없이 의견을 밀어붙이는 것은 바람직하지 않다고 생각합니다.
필요한 순간에는 분명하게 의견을 제시하되 다른 구성원의 정보와 판단도 함께 확인하겠습니다.”
[피해야 할 답변]
자신의 성격에는 단점이 없거나 어떤 조직에서도 잘 적응한다고 단정해서는 안 된다.
단점이 드러난 책임을 다른 구성원이나 조직환경에 돌리는 답변도 피해야 한다.