AI·로봇 시대의 돌봄서비스

제7장 디지털 전환과 사회서비스 변화 6. 디지털 접근성과 격차 디지털 접근성은 신체적·인지적 특성과 경제·사회적 조건에 관계없이 누구나 디지털 서비스의 정보를 이해하고 기능을 이용하여 원하는 결과를 얻을 수 있는 상태를 뜻한다. … 더 읽기

제7장 디지털 전환과 사회서비스 변화 7. 디지털 전환과 돌봄노동 디지털 전환은 돌봄 종사자가 서비스 내용을 기록하고 이동하며 판단하고 이용자와 관계를 형성하는 방식을 변화시킨다. 전자 기록, 모바일 일정 관리, 센서, 원격 … 더 읽기

제8장 인공지능의 이해와 사회서비스 적용 1. 인공지능의 개념과 발전 과정 인공지능은 인간의 지적 활동과 관련된 기능을 기계가 수행하도록 만드는 연구와 기술을 모두 가리키는 개념이다. 인공지능은 사람이 정한 규칙을 따르는 초기 … 더 읽기

제8장 인공지능의 이해와 사회서비스 적용 2. 인공지능의 주요 기술 인공지능은 하나의 기술이 아니라 자료에서 특징과 관계를 학습하고 언어·음성·이미지 등의 정보를 처리하는 여러 기술의 결합체이다. 머신러닝과 딥러닝은 자료를 바탕으로 판단 모형을 … 더 읽기

제8장 인공지능의 이해와 사회서비스 적용 3. 데이터와 알고리즘 데이터와 알고리즘은 인공지능이 학습하고 결과를 만드는 핵심 기반이다. 데이터는 현실의 사람과 현상을 일정한 기준에 따라 관찰하고 기록한 자료이며, 알고리즘은 이 자료를 처리하여 … 더 읽기

제8장 인공지능의 이해와 사회서비스 적용 4. 예측모델과 의사결정 지원 예측모델은 과거 자료에서 발견한 특징과 관계를 바탕으로 아직 확인되지 않은 결과가 나타날 가능성을 추정하는 도구이다. 모델의 결과는 대상의 종류, 발생 확률, … 더 읽기

제8장 인공지능의 이해와 사회서비스 적용 5. 생성형 AI의 이해 생성형 인공지능은 학습 자료에서 익힌 특징과 관계를 바탕으로 이용자의 지시에 맞는 새로운 콘텐츠를 만드는 인공지능이다. 글을 생성하는 대규모 언어모델뿐 아니라 이미지, … 더 읽기

제8장 인공지능의 이해와 사회서비스 적용 6. 사회서비스 분야의 AI 적용 사회서비스 분야의 인공지능은 이용자가 필요한 정보를 찾고 기관이 복지 욕구를 파악하며 종사자가 업무를 수행하도록 지원할 수 있다. 주요 활용 분야에는 … 더 읽기

제8장 인공지능의 이해와 사회서비스 적용 7. 사회서비스 AI의 한계와 위험 사회서비스 분야의 인공지능은 정보 접근성과 업무 효율성을 높일 수 있지만 잘못 설계하거나 운영하면 기존의 불평등과 배제를 더욱 심화시킬 수 있다. … 더 읽기

제9장 로봇기술과 돌봄로봇의 이해 1. 로봇의 개념과 발전 과정 로봇은 프로그램에 따라 주변 환경을 감지하고 움직이면서 주어진 작업을 수행하는 기계 시스템이다. 초기 로봇 기술은 일정하게 구성된 산업 현장에서 반복 작업을 … 더 읽기