AI·로봇 시대의 돌봄서비스 050. 디지털 플랫폼과 전달체계
제7장 디지털 전환과 사회서비스 변화 5. 디지털 플랫폼과 전달체계 디지털 플랫폼은 여러 곳에 흩어진 사회서비스 정보와 행정 기능, 제공기관과 이용자를 하나의 체계 안에서 연결하는 기반이다. 이용자는 여러 기관을 직접 방문하지 … 더 읽기
제7장 디지털 전환과 사회서비스 변화 5. 디지털 플랫폼과 전달체계 디지털 플랫폼은 여러 곳에 흩어진 사회서비스 정보와 행정 기능, 제공기관과 이용자를 하나의 체계 안에서 연결하는 기반이다. 이용자는 여러 기관을 직접 방문하지 … 더 읽기
제7장 디지털 전환과 사회서비스 변화 4. 데이터 기반 사회서비스 데이터 기반 사회서비스는 이용자의 욕구와 서비스 제공 과정에서 생성되는 정보를 체계적으로 수집하고 분석하여 현장의 실천과 정책 결정에 활용하는 접근이다. 데이터는 대상자 … 더 읽기
제7장 디지털 전환과 사회서비스 변화 3. 비대면 사회서비스 비대면 사회서비스는 이용자와 서비스 제공자가 같은 장소에 있지 않은 상태에서 정보통신기술을 활용하여 상담, 교육, 점검, 정서 지원과 자원 연계를 제공하는 방식이다. 감염병 … 더 읽기
제7장 디지털 전환과 사회서비스 변화 2. 사회서비스의 디지털 전환 사회서비스의 디지털 전환은 신청 접수나 기록 보관을 전산화하는 데 그치지 않고 서비스의 설계와 제공 방식을 자료와 정보망 중심으로 새롭게 구성하는 과정이다. … 더 읽기
제7장 디지털 전환과 사회서비스 변화 1. 디지털 전환의 개념 디지털 전환은 컴퓨터나 온라인 서비스를 개별적으로 도입하는 것이 아니라 자료와 디지털 기술을 중심으로 조직과제도, 사회적 관계를 새롭게 구성하는 과정이다. 정보의 저장과 … 더 읽기
제6장 지역사회 통합돌봄과 연계체계 8. 지역사회 통합돌봄의 운영 과제 지역사회 통합돌봄이 제도적 선언에 머물지 않고 주민의 삶을 실질적으로 변화 시키려면 서비스, 인력, 재정, 정보와 의사결정 구조를 지속적으로 개선해야 한다. 전국 … 더 읽기
제6장 지역사회 통합돌봄과 연계체계 7. 정보공유와 협업체계 정보 공유와 협업체계는 여러 기관이 가진 지식과 권한, 자원을 하나의 개인별 지원 과정으로 연결하는 기반이다. 복합적인 의료·요양·돌봄 욕구에 대응하려면 필요한 정보를 제때 공유하고 … 더 읽기
제6장 지역사회 통합돌봄과 연계체계 6. 지역사회 자원 연계 지역사회 자원 연계는 개인별 지원 계획을 실제 생활에 필요한 도움으로 이어 주기 위해 지역의 사람과 기관, 공간, 재정 및 서비스를 연결하고 조정하는 … 더 읽기
제6장 지역사회 통합돌봄과 연계체계 5. 통합사례관리 통합사례관리는 복합적인 생활 문제를 겪는 이용자에게 여러 기관의 급여와 서비스를 하나의 지원 과정으로 연결하고 조정하는 실천 방법이다. 건강, 요양, 주거, 소득과 관계의 문제가 서로 … 더 읽기
제6장 지역사회 통합돌봄과 연계체계 4. 보건·복지·의료·요양·주거 연계 보건·복지·의료·요양·주거 연계는 통합돌봄의 원칙을 주민의 일상생활에 필요한 서비스로 구체화하는 과정이다. 복합적인 욕구가 있는 사람에게 한 분야의 지원만 제공하면 충족되지 않은 다른 욕구로 건강과 … 더 읽기