면접스피치

제5장 잘 듣는 사람이 핵심을 더 빨리 잡는다 5. 요약하고 확인하면 오해를 줄일 수 있다 상대의 말을 이해했다고 생각하는 것과 실제로 같은 의미로 이해한 것은 다를 수 있다. 특히 내용이 … 더 읽기

제5장 잘 듣는 사람이 핵심을 더 빨리 잡는다 6. 필요한 질문은 구체적으로 하고 판단은 늦춘다 상대의 말을 듣다 보면 정보가 부족한 부분이 생긴다. 이때 좋은 질문은 상대에게 더 많이 말하게 … 더 읽기

제5장 잘 듣는 사람이 핵심을 더 빨리 잡는다 7. 듣기의 마지막은 기록과 행동이다 대화가 길어질수록 모든 내용을 머릿속에 기억하기 어렵다. 회의에서 여러 사람이 의견을 내고 숫자와 일정이 계속 나오면 처음에 … 더 읽기

제6장 의견이 다를 때 말이 더 중요하다 사람이 함께 일하고 생활하다 보면 의견이 다를 수밖에 없다. 같은 상황을 보더라도 가지고 있는 정보와 경험이 다르고, 맡은 역할과 책임도 다르기 때문이다. 한 … 더 읽기

제6장 의견이 다를 때 말이 더 중요하다 2. 같은 사실을 보고도 판단 기준은 다를 수 있다 의견이 다르면 상대가 사실을 잘못 알고 있다고 생각하기 쉽다. 실제로 정보가 달라서 의견이 갈리는 … 더 읽기

제6장 의견이 다를 때 말이 더 중요하다 3. 반대할 때는 무엇이 다른지 정확하게 말한다 반대 의견을 말할 때 “반대합니다.”라고만 하면 자신의 입장은 보이지만 이유는 알 수 없다. 반대로 이유를 길게 … 더 읽기

제6장 의견이 다를 때 말이 더 중요하다 4. 자신의 입장은 분명하게 말하되 공격적으로 말하지 않는다 의견 차이가 생기면 표현이 두 방향으로 흔들리기 쉽다. 관계가 불편해질까 걱정해 자신의 생각을 지나치게 돌려 … 더 읽기

제6장 의견이 다를 때 말이 더 중요하다 5. 입장보다 그 뒤의 이유를 보면 공통점을 찾기 쉽다 의견이 다를 때 사람들은 주로 각자의 ‘입장’을 말한다. 한쪽은 “이번 달에 시행해야 합니다.”라고 하고 … 더 읽기

제6장 의견이 다를 때 말이 더 중요하다 6. 좋은 대안은 어느 한쪽의 양보만 요구하지 않는다 의견이 충돌하면 흔히 중간에서 절반씩 양보하면 된다고 생각한다. 그러나 모든 문제를 반으로 나눈다고 좋은 해결책이 … 더 읽기

제6장 의견이 다를 때 말이 더 중요하다 7. 의견 차이는 결정과 행동으로 마무리해야 한다 의견을 충분히 나누었다고 해서 논의가 끝난 것은 아니다. 서로의 입장을 이해하고 공통점을 찾았더라도 마지막에 무엇을 결정했는지가 … 더 읽기